避雷!酷航航班因新加坡航空展延误2小时,乘客被困机舱投诉

2026/02/07   •   2032阅
新加坡酷航TR676航班因航空展空域管制严重延误,乘客被困机舱近两小时,仅获一包饼干和矿泉水补偿。原定行程全被打乱,乘客怒斥酷航未提前告知影响,网友热议不断。提前发布的通告竟未提及酷航航班受影响,真相究竟如何?点击了解事件全貌与旅客权益真相。

一名女乘客近日申诉,其搭乘的新加坡酷航TR676航班,因新加坡航空展影响大幅延误,乘客被困机舱内近两小时才得以起飞,原本的旅行计划被彻底打乱,引发众多网友热议。

该女乘客向STOMP爆料,2月1日(星期天),她乘坐酷航TR676航班,从新加坡飞往泰国清迈。航班原定当天上午9时准时起飞,可乘客登机后却突然接到通知,受新加坡航空展影响,航班起飞时间需推迟至上午11时30分左右。“我们全程被困在机舱里,坐着等待了超过一个小时,太煎熬了。”女乘客吐槽道。

根据女乘客提供的照片显示,面对航班延误,机组人员仅为乘客提供了一份简易点心——一包马铃薯饼干和一瓶矿泉水,同时发放了航班延误通知,通知中明确,若乘客选择放弃搭乘该航班,可申请全额退款。

据悉,该航班最终于上午11时起飞,于当日中午12时52分抵达清迈,较原定抵达时间延误约两小时。女乘客表示,此次延误完全打乱了她提前规划好的清迈旅行安排,让她感到十分不满。

公开信息显示,新加坡航空展是世界三大航空航天展之一,本届展会于2月3日(星期二)至2月8日在樟宜展览中心举行。早在1月26日,负责运营酷航的新加坡航空,就已在官网发布通告,明确因航空展期间部分空域临时关闭,1月29日至2月8日期间的新航航班将受到影响。

该通告还提及,多趟新加坡往返泰国等国家的新航航班均受此影响,其中2月1日新加坡往返普吉岛的两趟新航航班被直接取消。但令人费解的是,这份提前发布的通告中,并未提及酷航航班也会受到空域关闭的影响,导致乘客未能提前做好应对准备。

此事曝光后,网友议论纷纷:有网友共情乘客,“被困机舱几小时太折磨,酷航提前不告知太不负责任”;也有网友表示,“航空展属于特殊情况,但若能提前预警,乘客也能灵活调整行程”。目前,酷航方面尚未就此事作出进一步回应。

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