# 网购香水引发的麻烦：顾客面临缺货、退款难题和假货疑虑

URL: https://www.shicheng.news/v/Pro0o
Published: 2023-12-16
Source: 狮城新闻

日期：2023年12月

本地消费者近期在购买IVRE网站上的香水时遭遇了一系列问题，包括商品缺货、退款难以到位，甚至还有假货的疑虑。这些问题在网上引起了广泛的讨论和不满。

![网购香水引发的麻烦：顾客面临缺货、退款难题和假货疑虑](https://www.shicheng.news/images/image/1735/17353158.avif?0)





（图：来源于网络）

据报道，IVRE网站在本月宣布将结束营业，并推出了结业促销。然而，许多消费者投诉，他们在结业促销期间购买的香水长时间未能收到，也未能得到退款。

陈小姐是其中一位受影响的顾客，她在今年10月19日在IVRE网站上花费49.95元购买了三支小瓶香水。两个星期后，商品仍未到货，她联系公司时得知所购买的香水缺货。三周后，她再次发出询问，却未得到任何回复。

另一位顾客郑小姐也遇到了类似的问题。她在10月17日购买了两支小瓶香水，后来因商品未到货要求退款，但一直未能收到退款。当她在社交媒体Instagram上留言询问时，发现自己被屏蔽了。

更加令人担忧的是，一些顾客怀疑IVRE售卖的香水可能是假货。陈小姐发现，所购买的某款香水的味道与品牌实体店中的不同。社交媒体平台小红书上也有网民指出，该公司售卖的香水瓶子喷嘴设计与正版不符。

此外，根据消费者协会会长杨益财的说法，自11月初以来已接获六起相关投诉。消费者抱怨他们的香水订阅或订单未得到满足，一些顾客还遭遇多次扣款问题。

本案例再次提醒消费者，在网上购物时需谨慎选择商家，特别是对于涉及高价值或品牌商品的购买。消费者应检查商家的信誉和评价，避免因追求优惠而陷入不必要的麻烦。对于可能的不当行为，消费者应及时向相关部门或消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。