# 零售商协会、TikTok Shop与劳动力发展局携手推动社交电商发展 

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Published: 2026-03-31
Source: 狮城新闻

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新加坡零售商协会、TikTok Shop以及新加坡劳动力发展局，周一签署合作备忘录，携手推动社交电商发展。（图：曾琬瑜）

为协助本地零售业者抓紧数码化转型带来的机遇，新加坡零售商协会、TikTok Shop和新加坡劳动力发展局签署合作备忘录，携手推动社交电商发展，并协助零售业员工掌握相关技能。

签署仪式周一（30日）在莱佛士酒店举行，由贸工部兼国家发展部政务部长陈圣辉见证。

在协议下，三方将共同开发社交电商解决方案、培训项目和提供相关基础设施，以提升零售业的竞争力、数码准备度和可持续发展。

新加坡零售商协会会长许志恩表示，这项合作是零售业数码转型策略的一部分，涵盖人工智能应用、全渠道整合以及数据驱动的客户互动方案。

他指出，社交电商有助于弥合实体店消费和网购之间的差距，提升零售商在市场中的竞争力。

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直播间。（图：曾琬瑜）

这项合作也将推动职位重组和技能提升，协助零售从业员转型，并开拓新的职业路径，例如社交电商主播、负责业务与销售策略的运营人员，或是提供技术支援的工程人员。

TikTok Shop电子产品、玩具与收藏品主管杨喆斌表示，这次同劳发局和新加坡零售商协会合作，主要是推动零售业向以内容驱动的方向转型。

他说，随着消费者习惯的改变，市场越来越倾向以内容和社群为主，因此希望通过这次合作，为零售业提供系统化培训，提升整体竞争力。

他说：“培训内容涵盖多个层面，包括协助零售商建立直播和内容团队，掌握直播带货、短视频制作以及社交媒体运营等能力。此外，也会促进内容创作者和零售商之间的合作，开拓更多市场与客群。平台也将培训主播，并推荐给企业合作，协助推动内容电商发展。”

在签署仪式上，TikTok Shop设置直播专区，由资生堂、OSIM和本地服装品牌Young Hungry Free示范如何通过直播，同消费者互动。

超过100个本地零售商出席了签署会，了解社交电商的发展趋势，并为即将举行的新加坡零售节做好准备。