# 发廊被指收费不透明 老板娘：染发前已清楚说明 

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Published: 2026-02-11
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）妇女看到面子书广告，带女儿去预约48元染发，岂料被游说做88元漂染，最终收费却是386元，申诉收费不透明。发廊老板娘坚称，染发前已清楚说明收费。

妇女余女士（50岁）向《新明日报》申诉，她日前在面子书看到染发广告，标明着48元优惠价，还可以在新年后回去再染一次。于是，余女士提前一周预约，本月6日带着17岁女儿从蔡厝港到宏茂桥中心第709座组屋底层的Facelook Beauty&Hair发廊染发。

抵达后，店家说明染发有三个价位，分别是48元、58元和88元。理发师称88元采用AI调色，效果较好，虽然余女士不清楚区别，但还是为女儿选择了88元的染发服务，并再三确定了费用。

“大约两个半小时后，我返回店里结账。一名职员建议我们购买34元固色洗发水，我也同意了。”

余女士说，当她拿出150元现金付款时，职员却表示不够，并用纸笔向她说明。

根据余女士描述，店员称为女儿做了三次漂染，每次88元，加上染发和洗发水，合计386元，这让她大吃一惊。

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余女士指Facelook Beauty&Hair发廊的收费不透明。

“整个过程中，店家只说88元和染三次，根本没有提到额外收费。我离开时还再次向理发师确认，理发师也说是88元。他们还说之后能回来免费染一次，如今谁还敢回去。

“我自己也染过头发，一般都是明码标价，不会有染3次，另外收费的情况。”

她说，向店家索取收据时，对方原本不愿提供，最终坚持下才拿到。

“店家收费不透明，我希望通过讲述经历，提醒更多顾客小心类似手法。”

余女士也说，女儿事后很内疚，而她也不会再追究，就当买了一个经验，只希望不要再有人上当受骗。

她说，经友人提醒，她事后也上网查看店家的谷歌评价，发现不少顾客留下负评。

“我看到很多留言的情况和我们很相似。我离开时也听到有顾客与店家发生争执。”

老板娘：漂发一次88元 

记者走访发廊时，老板娘黄女士解释说，店内正在进行新年促销，染发漂发一次的价格从48元到88元不等，染膏分为普通、精油和AI染膏等。

黄女士说，当时余女士与女儿到店内，先与理发师讨论了想要完成的发型，谈拢后才开始染发、漂发的过程。

“我们介绍三种，对方选了88元的AI染发，但女儿想要的颜色需要漂发，漂发一次为88元。我们也向她们说明了需要漂发三次。 ”

根据闭路电视画面和声音中，理发师介绍时，说了：“漂发一次88元和需要漂三次。 ”

针对网上差评，黄女士则解释，主要都是第一次上门的顾客留下差评，因为对店内收费制不清楚，但理发师都按照流程​​，提前说明费用。