# 保护用户个人资料意识高涨 本地银行和商家采取措施

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Published: 2018-08-15
Source: 狮城新闻

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保护用户个人资料的意识越来越高涨，本地银行定期实施保安措施，包括更换客户银行卡；而商家一旦发现客户资料外泄，也会尽快通知客户，以管控资料被盗用的风险。

新加坡储蓄银行和新展银行最近就向部分顾客发出简讯，通知他们银行为采取防范措施，将更换他们现有的银行卡。

《8频道新闻》获知，有公众在星期二（14日）收到貌似由新展银行发出的手机简讯，通知有一张属于储蓄银行的卡已被停用。简讯写道：“有鉴于近期出现银行卡欺诈案的新闻，为了安全起见，我们停用了你一张以XXXX号码结尾的银行卡。我们已为你发出另外一张银行卡作为替代，你应该会在三天内收到。当你收到新卡之后，请立即启动它。”

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新加坡储蓄银行和新展银行最近就向部分顾客发出简讯，通知他们银行为采取防范措施，将更换他们现有的银行卡。

本台记者致电储蓄银行的客户服务热线，询问这则简讯的真伪。经客户服务员检查之后，确认这则简讯是由储蓄银行所发出。

客户服务员解释，由于最近发生了几起个人资料被盗事件，“例如新保集团的事件”，因此储蓄银行采取了预防性措施，更换部分顾客的银行卡。

不过，经记者跟进查明后，相信这一轮的停用银行卡措施，同新保集团的病患资料被盗事件无关。

针对停卡措施，本台向储蓄银行查询，银行回复时表示：“在过去两个星期里，储蓄银行／新展银行主动联系了小部分的顾客，通知他们银行卡即将被停用，银行接下来也会向他们发出新卡。”

银行强调：“这是配合银行定期实施的保安措施，来保障顾客银行户头的安全。”

另据本台了解，储蓄银行之所以停用部分顾客的银行卡，可能同近期发生的“第三方应用程序顾客个人资料外泄事件”有关，受影响的包括香港旅游网站“客路”（Klook）。

颇受新加坡人欢迎的Klook，曾于6月29日在其官网发布文告表示，部分用户的个人资料在未经授权下被盗，包括姓名、电话号码、电邮地址及信用卡资料，预计全球共8％的Klook用户受影响。事件起因与第三方网站分析供应商SOCIAPlus有关的Java程序代码中，藏有恶意软件有关。

凡是在2017年12月11日至2018年6月13日期间，在Klook平台上预订过服务的用户，都有可能受到影响（不包括通过应用程序预订的用户）。

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Klook回复询问时表示，个人资料可能外泄的新加坡用户，已经在6月30日至7月2日之间收到了由Klook发出的电邮通知。被盗的用户资料中，包括信用卡资料。（照片：Klook网站）

Klook回复《8频道新闻》时表示，个人资料可能外泄的新加坡用户，已经在6月30日至7月2日之间收到了由Klook发出的电邮通知。被盗的用户资料中，包括信用卡资料。

不过，Klook没有透露几名新加坡用户的个人资料被盗。

被问及是否有新加坡用户反映信用卡遭人冒用时，Klook表示：“没有资料显示，被盗的资料遭黑客传开。”

Klook呼吁受影响用户，如果发现信用卡出现可疑活动，应该立即通知银行，并且取消或更换银行卡。“如果发生了信用卡遭人冒用事件，顾客只要即时通报，一般上是不需要负责的——银行会向你退还疑似被人盗用的款项。”

Klook也劝请用户更换密码，最好是使用有至少八个字母加数字的密码。

- CH8/CA