# 烟霾来袭 全国配送人员协会密切关注平台奖励机制

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Published: 2026-10-19
Source: 狮城新闻

烟霾来袭，受访送餐员表示外卖需求增加约两成，但他们却也面对健康挑战。全国职工总会助理秘书长杨涴凌表示，全国配送人员协会（NDCA）正密切关注平台业者在烟霾及高温天气期间，是否采用不公平或不安全的奖励机制，并鼓励遇到这类情况的送餐员向协会反映。

杨涴凌答复《8视界新闻网》询问时指出，协会一直关注平台业者是否采用不公平或不安全的奖励机制，尤其是在烟霾和高温天气期间。

她表示，如果送餐员在工作时遇到这类奖励措施，协会鼓励他们主动反映。

烟霾导致眼睛不适 有送餐员延长工时赚取额外收入 

在烟霾天气下，更多公众选择待在室内，带动外卖订单需求。不过，长时间在户外工作的送餐员，却得面对眼睛不适和呼吸困难等问题。

一名患有哮喘的送餐员受访时表示，烟霾导致他的眼睛不适，呼吸也变得更加困难，因此必须随身携带药物，有需要时会使用吸入器缓解症状。

另一名送餐员则透露，平时一天大约接到15张订单，如今可增加到20多张。

不过，他表示，烟霾让眼睛感到疼痛，因此必须佩戴护目镜，加上能见度不佳，呼吸也比较困难。他会在工作期间适当休息和补充水分，再继续送餐。

尽管烟霾影响健康，但订单增加，有些送餐员决定延长工作时间。

一名送餐员透露，平台除了派发口罩，每张订单也可多赚约2元至5元。他因此把原本一两个小时的工作时间，延长至六到八个小时。

不过，也有人因眼睛发红不适，决定提早收工休息。

Grab：送餐员暂停接单不影响表现记录 

Grab受询时表示，送餐员骑手的健康、安全和福祉是公司的首要任务。

公司强调，送餐员在烟霾期间即使选择下线休息而暂停接单，也不会影响他们在平台上的表现记录。

Grab没有为订单设定送餐时限，并强调道路安全始终比送餐速度重要，不希望送餐员为了赶时间而冒险。

另外，Grab也从9月起在主要送餐热点派发N95口罩，并在这个月同全国配送人员协会合作，在巴士转换站和终点站的食堂派发口罩。如果送餐员感到不适，可通过合作伙伴看诊并获得补助。

foodpanda推出烟霾特别奖励金 

foodpanda表示，目前送餐员的人手供应稳定，但观察到订单有所增加，相信是因为更多顾客为了减少户外活动，选择通过配送服务订购餐食和日常杂货。

公司已捐出超过2500个N95口罩，支持全国配送人员协会与全国交通工友联合会（NTWU）的联合计划，为送餐员提供口罩。

公司也推出烟霾特别奖励金，让送餐员在这段期间获得额外收入。送餐员如果在傍晚5点到晚上9点期间送餐，每张订单可享有多1元到5元的奖励金。

协会准备5000个口罩 部分地点一天内领完 

杨涴凌还说，全国配送人员协会在Grab和foodpanda的支持下，准备了5000个N95口罩，为烟霾期间继续工作的送餐员提供防护。

在这项计划下，全国配送人员协会首次与全国交通工友联合会合作，从星期一起在全岛30个巴士转换站和终点站的食堂，让会员免费领取口罩。送餐员也可以在这些地点补充饮用水和休息。

杨涴凌透露，部分地点的口罩在一天内就被人领取完毕，协会将视情况安排补货。

根据《平台人员法令》，平台业者有责任保障平台工作者的健康与安全。

人力部已提醒平台业者，不得因为送餐员在烟霾期间需要更长时间完成送餐任务，而减少派单、扣薪或影响奖励金。