# 新加坡Ryde司机因PayNow支付纠纷，将女乘客锁车内一小时！平台紧急封号

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Published: 2026-04-06
Source: 狮城新闻

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一位53岁的女性乘客因PayNow支付争议，被私家车司机锁在车内近一小时，最终警方介入才得以脱困。

据《新明日报》报道，事件发生于3月28日晚。 freelancer王女士通过Ryde平台预约了一辆私家车（PHV），从榜鹅的Fajar购物中心前往牛车水，原计划使用现金支付。

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来源：Nikkei Asia（仅供示例）

乘车全程问题频发 

王女士向《新明日报》回忆，从一开始体验就极差。司机迟到了15分钟，且在她等待期间始终不回消息。

上车后，这位60多岁的司机驾驶异常缓慢，本应30分钟的车程硬是拖到了整整一小时。更令人惊讶的是，司机全程只用一只手操控方向盘。

最致命的是，司机竟找不到目的地，误将她停在了亚美街，而非订单上标注的俱乐部街。

司机拒收电子支付，强行锁门 

因赶时间上班，王女士提议就地下车，并尝试通过PayNow支付约24新元车费——她身上现金不足。

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（仅供示例）

然而，司机断然拒绝，声称自己记不清PayNow绑定的手机号，坚持必须收现金。随后，他竟直接锁上车门，将王女士困在车内。

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来源：Abdulvahap Demir on Pexels（仅供示例）

“我告诉他我不是逃单，只是没带现金，”王女士说，“但他却说，要让我留下‘逃费犯罪记录’，非锁我不可。”

警方到场调解，真相浮出水面 

僵持不下之际，双方分别报警。警察到场后核实发现，司机确实拥有有效的PayNow账户。

最终，司机妥协，接受了电子转账。这场持续近一小时的“车内囚禁”才告结束。

王女士表示，虽然她常在App选“现金”却实际用PayNow付款，但从未遇到如此极端的司机。她还透露，司机曾提出只收10新元了事，但她坚持全额支付，只为确保交易合规。

Ryde紧急封号，启动全面调查 

针对此事，Ryde平台回应称已掌握情况，并启动调查程序。平台已对该司机实施临时封号处理。

一位发言人表示：“我们高度重视所有涉及安全的用户反馈，调查结束后将依据平台标准采取相应措施。”

Ryde同时重申：尽管车费应按预订时选择的支付方式执行，但**严禁司机强制乘客使用特定支付方式**。

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封面图由 TheSmartLocal 提供，基于 Abdulvahap Demir on Pexels 改编（仅供示例）