# 美容院先斩后奏 3000多配套 不买不准走 

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Published: 2022-01-18
Source: 狮城新闻

美容院常客也会上当受骗！女顾客到美容院做脸部护理，岂料职员先斩后奏，为她做更贵的项目，事后要她购买3000多元配套，不买不让走。

两个小时软磨硬泡，顾客不耐其烦刷下逾千元配套，事后后悔，美容院却坚持不退款。

《新明日报》报导，作为美容院的常客，陈小姐怎么也没想到自己还会上当受骗。和往常一样，陈小姐到美容院进行例常护肤疗程，美容院职员却推销她进行射频疗程。

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2021年的上半年，美容业已接到接到627起投诉，最常见的是强硬推销。（档案示意照，摄于疫情前） 

陈小姐没同意，但职员仍继续为她做射频疗程，令她惊讶。

职员更称可用她现有的2次护肤疗程来抵消，陈小姐别无他法，只好同意。 完成护理后，职员也通知会扣除两次护肤疗程，但事情并没就此了结。

职员后来将她带到“小房间”，开始强烈推销价值超过3000元的射频护理配套。

陈小姐再三表示不会购买新配套，并说会先把手头的配套用完，才考虑购买新配套。

当时时间已晚，陈小姐忆述，她告诉职员她很饿，想要吃晚餐，但销售员仍不依不饶继续强硬推销。

软磨硬泡长达两个小时后，陈小姐精神不振，最后同意以1123元5角的价格买下射频配套。

**要求退款被拒**

陈小姐后来十分后悔，到美容院要求退款但被拒，职员还试图劝她把射频配套转去做其他的项目。

面对美容院种种不合理行为，陈小姐决定向新加坡消费者协会投诉。

她透露，由于签订配套后，职员可以拿到高额佣金，在她向消协投诉后，公司经理曾联系她称，该名销售职员刚生完孩子。

“她似乎要暗示我，我应该慷慨一点让她赚一点佣金，因为她还有孩子要养……”

陈小姐认为，所有人的钱都是血汗钱，她无法接受这理由，于是继续进行消协投诉程序， 所幸后来成功索得1123元5角的全额赔偿。