# 只有住在新加坡，才能感受到本地人的投诉功力

URL: https://www.shicheng.news/v/Rob07
Published: 2018-12-14
Source: 狮城新闻

淡滨尼居民向市镇会申诉组屋楼梯口有一只活蟑螂，两小时仍无人来抓，竟附上照片电邮议员马炎庆求助，还申诉市镇会热线很难打通。也是淡滨尼集选区议员的文化、社区及青年部政务次长马炎庆，在（12月11日）下午在社交媒体上分享，有一名居民发了一则电邮向他反映，组屋组屋楼梯口有一只活蟑螂。

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居民在电邮中写道：“今天下午3时30分，我拨电给市镇会的办公室，通知他们组屋楼梯口有一只活蟑螂。接热线的职员要求我发照片，然后她会通知相关人员处理。接热线的职员说会通知工人抓走蟑螂，可是到了现在，傍晚5时15分，那只蟑螂还在。 ”居民也请马炎庆立刻找人把蟑螂抓走，并在电邮中指出，市镇会热线很难打通。

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该贴文和照片被上载后，引起网民热议。有网民认为，这个居民除了拍照发电邮投诉当局，应先自己想办法解决问题。也有网民指出，何必为了一只蟑螂这般芝麻绿豆的事而向市镇会及议员投诉，后者解决国家安全问题比较重要。但也有居民留言说，注意到最近在区内组屋楼下有比较多蟑螂出没，或是蟑螂的繁殖期。

**感谢监督蟑螂行踪**

马炎庆在贴文中感谢居民反馈，还一直监督蟑螂行踪。他写道：“字里行间中，我知道这些是我应该更关注的问题：市镇里是否有蟑螂入侵的问题？市镇会应该如何提升热线服务？”他也感谢居民煞费苦心拨打热线，以及一直监督蟑螂的行踪，并拍照发给当局。他在贴文中也幽默标签：“#付钱给市镇会抓一只蟑螂？”

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