# 求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办 URL: https://www.shicheng.news/v/V0Kka Published: 2021-02-20 Source: 狮城新闻 孩子的安全是每个父母最关心的话题，然而尽管我们保护得再好，在孩子的成长过程中，也难免会出现一些意外。 最近收到了一位粉丝的爆料，说自己的3岁女儿在某知名游乐场受伤，工作人员拒不负责，到底是怎么一回事？我们原文刊登出来。 口述：Yuying 整理：蜜桃乌龙 事情是这样的，2020年10月10号晚上7点半左右，我和朋友带着孩子一起去某刚开业不久的知名游乐场玩。 女儿在里面玩了大概20多分钟，我突然听到她撕心裂肺的哭声，我赶紧跑过去一看，**就看到她额头上有大面积的擦伤，眼角也有一道很深的伤口，**触目惊心。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621657.avif?1619427924) ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621658.avif?1619427924) 女儿受伤严重 女儿显然是从旁边的蓝白滑梯上滑下来时受伤的。**那时她一直在流血，**工作人员闻讯赶来，拿了冰袋帮忙止血。 我问工作人员附近哪里有24小时的诊所，说话已经有点语无伦次了，一心只想赶紧找到诊所把女儿送过去。 当时因为也看不清伤口的状况，不知道这么深，所以我也没有想到要去滑梯那边查看一下，是不是有什么尖锐的东西，**也就没有第一时间拍下证据，**只是赶紧抱起女儿冲到附近诊所。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621659.avif?1619427924) 涉事滑梯 医生检查之后，说这个伤口比较深，可能需要动手术，然后给我们出了一封推荐信，让我们转去大医院。 我们赶紧又带着女儿去了伊丽莎白医院，由于伤口太深，而且是靠近眼睛的部位，一般的外科医生还不敢接这个手术，**最后是由一位外科整形医生来做的，打了全麻。** 我真的很心疼，女儿受伤时才两岁多，就要接受全麻手术，多遭罪啊，我真希望受伤的是我自己，站在手术室门口我的眼泪一直止不住的流。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621660.avif?1619427924) 刚做完手术的样子 手术是10月11号早上11点左右做完的，我们在医院观察到下午5点左右，没有什么不良反应，医生就让我们出院了。**前前后后治疗费一共花了一万多新币。** 术后第二天，我就去找游乐场的工作人员反映这件事情。当时接待我的是店长，他和几个员工一起用英文在讨论，我听到他们说滑梯很长，中间是有用金属零件连接，**但是不知道具体是哪个位置有金属，当时我也没有提出要去看看是不是有什么尖锐的部位，**只是把整件事情的来龙去脉反映给了他们，这是我至今最后悔的地方。之后他们就让我回去等消息，他们会尽快给我答复。 我等了大概一个星期，没有等到游乐场的回复，只等到他们的保险公司的员工联系我，**告诉我并没有发现什么尖锐物体，所以这件事情不是游乐场的责任。**那个人给我发了一些图片，告诉我说玩滑滑梯的时候，手应该放在什么地方，如果不这样做就容易受伤之类的。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621661.avif?1619427924) （游乐场保险公司发来的邮件） 但是我心想，就算是孩子的姿势不对，**最多只会造成擦伤，而不至于造成这么深的伤口，**我还是怀疑那个滑梯上有什么尖锐的物体。 然后我就把我的这个疑问发给了游乐场的店长 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621663.avif?1619427924) 他只是回复会再跟上级反应，再来解答我的问题。后来我就等啊等，每个礼拜都会催他们一次，结果等了三个多月，到2月2号才等来一封邮件，说辞还是那一套，**不是他们的问题，除非有什么进一步的证据来证明是他们的问题，再联系他们。** ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621664.avif?1619427924) 2月2日游乐场回复的邮件 问题是当时我也没来得及拍照，作为父母，小孩子受伤了，哪还有心情去拍照啊？肯定是第一时间去安抚孩子，并且赶快带孩子去看医生。他们这种不负责任的回应我完全无法接受，于是又发了一封邮件回去。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621665.avif?1619427924) 第二天他们回复了邮件，还是一样没有任何实质性的内容，所谓的“调查”也完全不透明，**没有出示任何的细节。** ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621666.avif?1619427924) 我真的很后悔，当初没有第一时间留下证据，由于太过信任游乐场，当时他们让我们耐心等待，会给我们一个满意的答复，我们也就没有去现场检查拍照，到头来我们什么证据都没有，去警察局报警，警察也说只能备案，**不会去调查，**因为不是刑事案件。 三个多月过去，**我女儿眼角留下了很明显的一个疤痕，**也不知道未来有没有可能消除，严重影响了容貌。 ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621667.avif?1619427924) （女儿的眼角留下明显疤痕） 现在游乐场的态度就是让我们找律师，否则免谈。我家只有我先生在工作，因为这个事情已经花了很多钱，我就担心没有证据的话，**就算找了律师，我们也不一定能打赢官司，**这笔钱也就白花了，所以很苦恼。 我想问问大家，我到底该怎么做呢？ **后记** 接到宝妈爆料之后，小编电话联系了游乐场，对方答复说确有其事，但细节不方便透露，可以保证的是游乐场的设施的安全性是没有任何问题的，每天也都照常开放，至于事件的后续处理，对方答复说无可奉告。 这位宝妈的遭遇让人心疼，同时也给大家提了个醒，万一遇到类似事情，一定要记得第一时间拍照保留证据！ ![求助：2岁女儿眼睛在新加坡游乐场受重伤！1万多新治疗费！工作人员拒不负责！怎么办](https://www.shicheng.news/images/image/1662/16621671.avif?1619427924)