# 大意失荆州！！6人在机场苦等12小时损失上千元竟然是因为这个

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Published: 2019-10-14
Source: 狮城新闻

往往因为大家的粗心大意，一时的不在意都会造成很严重的错误！！！

最近，就有网友用自己的实际行动为大家上了一课！！

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（图片来源网络）

最近为了能够跟朋友们来一场说走就走的旅行，张小姐和自己的五位朋友早前在旅游网站订了六张机票和住宿后，

一行六人在9月12日凌晨1时到樟宜机场，准备乘搭3时55分的航班飞往广州，再从广州转机至海南岛三亚。

“在柜台换取登机证后才发现，我们六人的姓和名的位置颠倒了，柜台人员说唯一的补救方法是联络旅游网站修改，否则不能登机。”

刘女士说，当时是凌晨时分，网站的客服电话和简讯未有回应，结果她们就这样错过了班机。

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随后，航空公司告诉她们，如果旅游网站可以尽快联系上，及时更改信息，那早上8点和下午一点的班机也可以乘坐。

死灰复燃地希望又燃起，然而在早上6点联系上旅游网站客服后却被告知，由于信息的填写失误，是她们人为造成，不是系统Bug，所以不能协助退票。

6人的机票＋住宿总共花了3800新元，不能这么简单就放弃了，于是她们周旋在航空和旅游网站之间，滞留机场长达12小时，仍然无法解决问题，她们的三亚之旅不得不惨淡收场。

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最后，没有办法，刘女士也是跟大家分享了自己的经历，她希望分享此次惨痛经历，提醒其他上网买机票的旅者注意，填写英文姓名时尤其要注意。

随后，航空公司近一个月后联系刘女士，答应退还每人466元的机票。

刘女士说：“虽然航空公司退钱了，但旅游网站却拒绝退还酒店费用，让我们六人损失了1062元。”

大家以后一定要注意，尤其是在购买东西的时候，自己的信息一定要保证准确无误！！

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