# 担心得罪顾客 多数餐馆无意施行“吵闹儿童附加费” 

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Published: 2022-09-29
Source: 狮城新闻

## 担心得罪顾客 多数餐馆无意施行“吵闹儿童附加费”



![担心得罪顾客 多数餐馆无意施行“吵闹儿童附加费” ](https://www.shicheng.news/images/image/1706/17064975.avif?1679364216)





示意图（图：istock）

尽管儿童在就餐时吵闹确实会滋扰餐馆内其他顾客，但为免得罪食客影响生意，多数餐饮业者并不会考虑征收带有惩罚意味的附加费。

受访餐饮业者对新传媒英文新闻网TODAY表示，如果真出现小孩吵闹的情况，他们通常都会任由孩子继续不受控制，顶多是友善地提醒顾客降低他们的噪音，或者让其他的顾客坐在距离远一点的位子。

位于欧南路的Angie's Oyster Bar and Grill早前就表示，如果孩子尖叫或不受控制，家长就需缴付10元的附加费。

当TODAY联系这家餐厅时，负责人告知实施这项条规主要是遏制作用，而不是为了积极执行；该餐馆也强调，目前未向任何顾客征收这项费用。

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Angie's Oyster Bar and Grill餐馆内部（图：Facebook/Angie's Oyster Bar and Grill）

而民众对这项规定意见不一；一些人认为这项举动非常不合理，并认为餐馆要么就欢迎儿童和家庭一起用餐，要么就施加年龄限制，禁止儿童进入。

不过，也有网民对这项措施表示认同，并认为父母有责任确保孩子不在公共场所造成骚扰。

餐馆：无能为力

尽管如此，大多数接受TODAY访问的餐馆都认为，面对吵闹的儿童，他们其实无能为力。

Santi’s Pizza & Produce的活动与餐饮副经理Leng Shi Jia表示，家长应该管教吵闹的儿童，而不是由餐馆来教训。

她说：“我们认为儿童应该由家庭成员来照顾，而不是我们。虽然有点烦，但我真的觉得我们无法阻止他们。”

她补充，餐馆并不会向顾客征收附加费，因为这样可能导致客人流失。“我觉得（家庭）会避开这样的餐馆，我认为他们不会想要支付这笔附加费，毕竟很多餐馆都没有向顾客征收附加费。”

管理PS Café连锁店的PS Gourmet业务总监Edward Lee也表示，对于吵闹的儿童，餐馆能做的有限。不过餐馆一般会尽量让家庭坐在露天用餐区，或者让受影响的顾客做得远一点。

部分业者：餐馆有权设规定

不过，也有餐饮业者认为，Angie’s Oyster Bar & Grill有权利征收附加费，这跟夜店施加年龄限制和穿着规定是一样的道理。

咖啡厅业者Colin Chen说，这问题除了和儿童有关，也关系到遵守规则。“就像你到别人的房子一样，你必须遵守这个人所设定的规则。”

他认为，餐馆有设定规定的权力，而顾客也不必因此而感觉被冒犯，因为目标并不是他们。