星展银行是新加坡最大的银行，也是亚洲领先的数字银行。今年以来，该银行却频繁发生数字服务中断，新加坡金融管理局（MAS）宣布对星展银行采取了一系列的监管措施，被称为史上最严厉惩罚。
对此部分商业金融分析师表示，对星展银行的处罚似乎是“轻微的”，与服务中断对新加坡最大银行的影响不相称，其中包括网上银行和ATM服务中断数小时。
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监管措施是否合理？
新加坡金管局表示，对星展银行的监管措施是基于一项由咨询公司埃森哲（Accenture）进行的独立审查，发现星展银行在技术风险治理和监督、事件管理、系统弹性和变更管理方面存在四个主要弱点。新加坡金管局要求星展银行制定并执行一项补救计划，以解决这些问题，并提高其数字服务的可靠性和安全性。
对于这些措施是否合理，分析师们的意见不一，有些分析师认为，这些措施与服务中断对星展银行的影响不相称，太过轻微。
新加坡国立大学金融学助理教授Ben Charoenwong表示，需要考虑中断对客户的影响，星展银行是许多新加坡人的“首选银行”，其中一些人可能与任何其他机构没有业务往来，如果他们无法获得资金或处理付款，那么这些用户的成本就是放弃的经济交易，从这个角度来看，罚款和额外的资本要求似乎很小。”
另一方面，有些分析师认为，这些措施是必要的，以促使星展银行改善其数字基础设施和风险管理。
世界银行前首席财务和财政部信息官Patrick Thng博士指出，新加坡金管局没有对星展银行采取任何惩罚性货币行动，而是要求星展银行用这笔钱来解决他们的基础设施问题。“从某种意义上说，这并不是一个坏主意，因为他们没有对星展银行处以罚款并拿走这笔钱，而是要求星展银行用这笔钱来解决他们的基础设施问题，在某种程度上，我赞扬MAS，我认为这是非常值得称赞的。”
对星展银行的业绩和股价有何影响？
分析师们普遍认为，新加坡金管局的监管措施对星展银行的业绩和股价的影响有限。兴业银行研究分析师表示，直接影响似乎涉及更高的运营支出（合规成本、技术支出）和资本支出，但这对星展银行来说并不代表太大的挫折。
马来亚银行研究主管Thilan Wickramasinghe表示，短期内不太可能对收益或股息产生重大影响。他说，从中期来看，星展银行如何解决停电的根本原因，以及如何加强风险管理和控制职能，可能会影响增长。“一年内发生的五次重大数字中断确实引起了人们对系统可靠性和风险管理的担忧，星展集团的增长和产品分销策略非常以数字为中心，在当前形势下，需要更清楚地说明如何执行这些措施。”
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星展银行股价周四下跌1.12%，这是新加坡金管局宣布处罚后的第一个交易日。RHB银行表示，下跌可能是对监管行动的反应，但大多数银行的股价在同一天下滑，星展银行股价周四跌幅超过同行，大华银行股价下跌0.77%，华侨银行下跌0.16%。
今年到目前为止，星展银行的股价已经下跌了约5%，但有分析师表示，这并不是由于服务中断，“年初至今股价走势主要由盈利和管理层对利率的展望驱动，我们认为，停电的影响较小，”银河-联昌表示。
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MAS对星展银行采取了一系列的监管措施措施对星展银行的业绩和股价的影响有限，但需要更清楚地说明如何执行这些措施。星展银行表示，将拨出8000万新元（5860万美元）来增强系统的弹性，并制定并执行一项补救计划。
