# 新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全 URL: https://www.shicheng.news/v/WZ5M3 Published: 2023-12-01 Source: 狮城新闻 年底到了，很多人准备出国旅行。 出国旅游，护照是必须要提前准备好的，护照快过期会影响申请签证、购买机票、入境他国等一系列事宜。 但是，就在这两天，**一名马来西亚女子却因为更新护照被官员刁难一事**，登上新马一带的网络热搜，引起了各路网民的热烈讨论。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343807.avif?0) *网友自述截图* **马来西亚女子被多番刁难** 这两天，马来西亚媒体报道一则新闻。 一名持新加坡永久居民身份的马来西亚黄姓女子在脸书上自曝，自己带着女儿更新护照，却因不懂马来语，疑遭移民局官员刁难。 **据悉，这名官员不仅要求女子必须以马来语交流，还指作业程序已更改，最终拒绝为其女儿更新护照。** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343808.avif?0) *网友贴出的现场照* 这名黄女士表示，**自己从小跟随父母来到新加坡居住**，目前在新加坡从事服务业工作，已经是新加坡PR了。 因为环境的原因，她平时没有特别好学习马来语的环境，因此对语言掌握得并不好，但她也没想过这会给她带来问题。 不久前，她因为护照即将到期，到新山城市转型中心的移民局柜台更新护照，没想到遭遇两名移民局官员不合理对待。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343809.avif?0) *示意图* 她受访时透露，在排了一小时队轮到她索取号码牌时，**一名男官员要求她女儿必须讲马来语交流。** 她表示，当时在那名男性工作人员询问女儿的岁数，她和女儿用英文回答后，这名官员就开始不依不饶要求我女儿用马来文回答，并且强调一定要马来文，并责问我们是否是马来西亚人。 **“如果（你们）不会说马来语的话，那不如成为新加坡公民好了。”**黄女士表示，这名男官员的态度非常的不友善。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343810.avif?0) 不过，最后男官员还是给了他们号码牌。怎料，到了办理柜台后，那里一名女官员再要求女儿用马来语讲述名字，以及父母亲的名字。 对方还说，标准作业程序已更换，**更以她没持有离婚证件、女儿的抚养证明为由**，拒绝为她女儿更新护照。 这让黄女士感到非常惊讶，因为之前她更新护照时从未听说过有这些规定。 **“后来我找到了一位朋友帮忙，最后护照成功更新了，所以所谓的需要离婚证件、抚养证明都只是刻意为难？”** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343811.avif?0) 黄女士的爆料在网络上引起了不少回应，网友对这件事的态度泾渭分明。 一些或许是和黄女士有相似的经历的网友，留言力挺黄女士，认为移民局官员的说辞毫无道理。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343812.avif?0) **但是，却有更多马来西亚无法认同黄女士的说法，认为“马来西亚国民必须会说马来语”是可以被理解的。** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343813.avif?0) ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343814.avif?0) 这件事在网上愈演愈烈，引来了马来西亚当局的关注。 **柔佛州移民局局长峇哈鲁丁在回应媒体提问时表示，柜台人员向女子要求出示相关文件并非有意刁难**，而是当局尽责调查的程序（Due diligence），确保申请者为马来西亚公民，且不存在欺瞒的情况。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343815.avif?0) 他补充解释道，曾经有一对离异的夫妇带着孩子办理护照，因当时孩子的母亲为监护人，办理时未获男方答应更因此迁怒移民局，因此官员才会对于离异情况进行确认。 峇哈鲁丁认为，作为马来西亚公民被官员要求以马来文进行沟通，并无不妥。 **新马中三国国民护照更新流程** 根据柔佛州官员的说法，在马来西亚更新护照，像黄女士这样的人，遭遇“不公平对待”似乎“实属正常”。 如果不想遭遇这种不快，又或者没有时间专门回到马来西亚的话，**在新加坡也是可以更新护照的**。一样很方便。 **①如何在新加坡更新马来西亚护照？** 1）打开**http://sto.imi.gov.my/atase/singapura**网页 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343818.avif?0) 2） 按照里面的要求填写资料 ，并且预约时间去马来西亚驻新加坡高级专员公署办理护照更新事宜 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343819.avif?0) *示意图图源：小红书网友@🖤L🖤* **最高专员公署地址：301 Jervois Rd, Singapore 249077** **电话号码：[6235 0111](https://www.shicheng.newstel:6235)** 3）当天填写资料后会收到预约确认电邮，记得保存 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343820.avif?0) *示意图图源：小红书网友@🖤L🖤* 4）预约时间当天，记得带齐以下证件（无需复印件只需原件）： **马来西亚身份证件** **新加坡工作准证/身份证** **马来西亚护护照** **预约信件** 注：到了马来西亚驻新加坡高级专员公署后，可先不要急着排队，而是去保安处说明情况（自己是来更新护照的），有可能就可以直接进去了。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343821.avif?0) 5）直接去counter 10拿排队号码，并且拿一张简单的个人资料的表单填写 6）等号码的时间可以去counter 9或者3拍护照照片 （自己提供的照片很有可能不被接受） 按完手印后，付款58新币**（这里大概率不会找钱，记得准备好刚好的数目）** 7）一切证件提交后，工作人员会给你一张收据，通知拿护照的时间（有可能第二天就能收到） ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343822.avif?0) **额外注意事项：** **如果是新加坡永久居民的话，更新完护照后记得去ICA官网更新再入境许可（Re-Entry Permit）信息，不然因为护照无效，入境没法走自动通道节约时间！！！** **②如何更新新加坡护照？** 更新新加坡护照则相对简单，5分钟就可以上网搞定。 1）事先准备一张近期的护照照片 2）进入ICA官方网站，**选择“Renew Singapore Passport”选项** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343827.avif?0) 3）点击进入，选择Apply Online 4）在新跳出的界面中选择Apply for Passport，之后用Singpass登录就填信息就可以了 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343828.avif?0) 5）按要求填写资料后付钱，然后等ICA发邮件告诉你可以领取护照。 **之后，通过邮件里的连结选择离你最近的邮局，就可以领取新护照了~** **③如何在新加坡更新中国护照？** 更新中国护照现在也可以走网上办理通道，**但过后还是要去大使馆提交材料。** 1）**下载“中国领事”APP**，选护照旅行证，然后就开始填资料 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343833.avif?0) 2）需要准备《护照扫描件和照片》，初审阶段几乎都是看你照片问题，初审通过后缴纳费用24新币即可！ **注：如果照片实在不合格，可以去大使馆办理。** 3）之后就可以预约到馆办证，大概只有大半个月之后才会有位置，到了后先在下图左边通道排队取号，等号办理。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343834.avif?0) *图源：小红书@无琑畏惧，哈！* 办理时，出示App上的二维码并提交交护照，拿下次取新护照的单子，等待领事窗口确认。这段时间记得时时刷新App，出现**待取证/待邮寄**后就可拿着取证单去取了。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343835.avif?0) *示意图，图源：小红书@无琑畏惧，哈！* **注：如果需要邮寄新护照的话，需要去大使馆的那天提前买好2个邮寄信封（一个是用来装自己的旧护照），一并提交给使馆** **新加坡人这么做可丝滑入境~** [不久前，新加坡和马来西亚官宣，从今年12月1日起互免签证的消息。](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2651463657&idx=1&sn=812095eecca11c79762d72c646445e22&chksm=8d108d93ba670485e00462b600d25b8e47e9c5ff87f0ad865333fb29d5878ad17bc73904b0fe&scene=21#wechat_redirect) 但是，今天有一名“悲催”的网友告诉椰子，今天刚好有事去马来西亚，刚好就没能享受到这个政策...... ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343838.avif?0) 开车抵达马来西亚新山后，她还得去关卡大楼盖章...... ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343839.avif?0) 不过，网友现在并不是新加坡公民，所以才需要大费周章。 新加坡和马来西亚来往密切，新加坡人去马来西亚不仅无需签证，**还有多条“专属捷径”，比如E-Gate和MACS 2.0~** 新加坡人只需要满足以下3个条件，就能快速从新加坡入境马来西亚！ **1）护照有效期至少3个月** **2）申请人身高120CM以上！** **3）MACS持有者（走E-Gate不需要）** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343840.avif?0) *图源：imigresen online.imi* 使用E-Gate，快速抵达新山 先简单介绍一下E-Gate，这是新山关卡的自动查验通关系统。今年1月，新加坡人持护照可直接通过E-Gate入境马来西亚。 使用E-Gate快速通关的全流程如下： **①出行前3天内申请MDAC** 除马来西亚人和长期通行证持有人外，**其他入境马来西亚的旅客都需要提前申请马来西亚电子入境卡（MDAC）！** 只需要在官网上就能下载表格，简单填写相关信息，很快就能拿到MDAC！ ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343841.avif?0) *图源：imigresen online.imi* 马来西亚MDAC申请网址： **https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main?registerMain** 注意： 1）一定要在出发前的3天内填写，当天填写也是ok的！ 2）每次出行，都需要提交MDAC **②首次使用，需人工验证** 如果你是首次通过E-Gate入境马来西亚，那么需要走一趟人工通道！ 工作人员检查好证件后，将为你手动盖章放行！ **注意！一定要告知工作人员，已经申请了自动通关系统**，让工作人员进行生物辨认扫描，下次就能直接走自动通关系统了。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343842.avif?0) *图源：imigresen online.imi* **③非首次，可直接“刷卡”过关** 如果你非常有先见之明，早就走过一次E-Gate，那么这趟旅程将无比丝滑~ 咱们可以**直接走新山海关中心左侧的电子门**，只需将护照给过闸机扫描一下，等待闸门打开就能正式抵达马来西亚了。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343843.avif?0) *图源：FB@Saravana Rao* 听起来就像是坐地铁刷交通卡一样方便。 **地址：Bukit Chagar, 80300 Johor Bahru, Johor** ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343844.avif?0) *图源：谷歌地图* 用MACS 2.0快速入境 另外，除了新山的E-Gate，马来西亚自动通关系统（MACS 2.0）也早就上线了。 **经常来马来西亚的10个国家旅客（包括新加坡人），可以通过MACS2.0入境！** 他跟E-Geat不一样的是，MACS2.0更像一个通行证。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343845.avif?0) *图源：imigresen online.imi* 除了国籍的要求，想要通过MACS2.0入境马来西亚，还需满足3个要求↓↓↓ **1）护照有效期至少6个月** **2）只能通过吉隆坡机场出入境** **3）需提交MDAC** 申请MACS通行证的方式也很简单，咱们简单理一下！ **①申请MACS通行证** 符合要求的人需要在金海湾依斯干达特区发展机构（IRDA）办公室的 MACS 柜台领取申请表。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343846.avif?0) **申请时注意以下几点：** **1）需要提前预约办理时间** **2）准备近期的浅色的寸照** **3）带上身份证或工作许可证的复印件** **4）电子支付办证的费用** **5）申请人必须到场** 一般情况下，只需要一个工作日就能搞定。 \*办证单位的办公时间及其他相关信息↓↓ ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343847.avif?0) **在线预约网址：** **https://sto.imi.gov.my/STO/home.php** **②出行3天内提交MDAC，首次出行需人工审核** 跟走E-Gate一样，需提前3天申请MDAC后才能走自动通关系统。 并且，首次使用MACS通行时也需要人工审核，非首次可直接走电子柜台。 ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343848.avif?0) *图源：imigresen online.imi* 说起来，等到免签正式落地，中国旅客进入马来西亚人数越来越多之后，说不定马来西亚政府也会给中国公民开放这两个丝滑入境的政策呢~ ![新加坡PR哭诉：更新护照被刁难！新、马、中国人护照、出入境这样做丝滑又安全](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17343849.avif?0)