# 鹰阁医院推出中文尊享服务 优化华语病患就医体验 

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Published: 2026-01-30
Source: 狮城新闻

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鹰阁医院推出“鹰阁之友·中文尊享服务”，以更好地满足华语病患的就医需求。（图：李怡桦）

鹰阁医院推出“鹰阁之友·中文尊享服务”（Friends of Gleneagles Chinese programme），以更好地满足华语病患的就医需求。

院方表示，近年来到院求医的外籍病患人数持续增加，其中中国籍病患在2024到2025年间按年增长约一成。

顺应趋势，鹰阁医院推出这项以病患为核心的支援计划，从语言、文化到实际就医流程，全程照顾华语病患及家属的需要。

院方强调，这项服务并非只面向某些国籍的患者，本地华族群体和任何有需要使用华语服务的病患也都适用。

计划涵盖一系列量身定制的服务，旨在为病患在整个医疗过程中，提供更高程度的舒适感、熟悉感与便利性。

其中，医院设有华语礼宾团队，从病患入院、住院到出院各个阶段提供一对一协助，让病患与家属更安心。

在住院期间，病患可享用中医养生餐点，菜单由鹰阁医院和余仁生中医诊所共同策划，兼顾了营养与康复需要，以及华人熟悉的饮食习惯。病房内的电视也提供中文娱乐频道选择。

此外，医院也安排谙华语的各专科医生与辅助医疗人员照顾病人，并提供微信支付与支付宝等付款方式，为海外病患提供便利。

鹰阁医院首席执行长黄瑞达表示，语言与文化差异不应成为病患获得优质医疗的障碍。院方希望通过这项新服务，让病患与家属能够安心地完成整个就医过程。