# Loft Home Furnishing 因发布虚假评论受警告，承诺整改并设立客户反馈渠道

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Published: 2024-06-22
Source: 狮城新闻

新加坡竞争和消费者委员会（CCCS）对家具零售商Loft Home Furnishing发出警告，因其在网站上发布虚假的五星级产品评论。经过调查，CCCS发现这些评论是在2022年11月至2023年8月期间发布的，而一些客户则在不知情的情况下发现自己姓名的首字母被用于评论。

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Loft Home Furnishing及其相关企业Loft Home Furniture和Loft Industries被认定为这些虚假评论的责任方。CCCS指出，只有这些企业能够访问客户的个人信息和评论中使用的照片。尽管Loft Home Furnishing已经删除了调查中发现的虚假评论，但其网站上仍有超过13,000条客户评论，大多数为五星级。

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CCCS强调，企业发布虚假评论是一种不公平的贸易行为，可能会误导消费者。Loft Home Furnishing承认了其参与不公平贸易行为，并承诺将停止发布虚假评论，删除已证实的虚假评论，并通知相关客户。此外，公司还将设立反馈渠道，供客户报告任何虚假评论。

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CCCS已接受Loft Home Entities及其企业主隋鹿阳和王磊的承诺，并发出警告。如果违反承诺或继续从事不公平贸易行为，CCCS将采取相应行动。

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