# 新加坡OCBC银行高峰时段网络瘫痪，上千名用户投诉

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Published: 2018-09-03
Source: 狮城新闻

昨天OCBC银行发生网络故障，新加坡用户大面积受影响，有的人在加油站加完油不能付款，有的人请客吃饭无法买单，还有的人买完东西尝试3次都显示交易失败，简直是大写加粗的尴尬。

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昨天（9月1日）早上6点49，OCBC在Twitter 发布了一则消息，大致内容是ATM取款机、信用卡交易和在线/手机银行都遇到了网络问题。

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到了晚上8点45左右，OCBC网络全面中断，有上千名OCBC用户打电话给银行询问/投诉，自己的银行卡突然用不了了，谁不急呀！

网络问题直到9月2日凌晨12点半才完全解决，相当于没法使用银行卡整整4个多小时。OCBC也发表道歉声明，宣布一切恢复正常，并表示正着手调查根本原因。

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OCBC一则短短的道歉信就结束了这件事，上万用户可真的是叫苦连天啊！

昨天周六，正值消费高峰期。而且是晚上9点左右，这时候大家可都在外面浪啊，不能付款简直是要命了！经历了人生绝不会忘记的尴尬……

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有被困在加油站的：

这位小哥当时正好在加油站，开开心心加完油，正准备刷卡走人呢，居然刷不了！他被困了一个多小时，最后找朋友求救才得以付款。真是无助尴尬又浪费时间！

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有人表示相当失望，加完油居然显示交易失败！

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不能刷卡，那取钱吧，结果ATM也出状况，取不出一分钱！真是太糟心了！

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吃完饭不能买单：

人生最尴尬的事莫过于请人吃饭的时候，掏出卡准备潇洒结账，却发现刷不了！

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这位小哥表示这种情况应该提前通知用户，至少有个心理准备啊，开心地吃完烛光晚餐，卡却出问题，让女伴怎么想我啊！

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限制了买买买的自由：

两次NETS支付被拒已是相当郁闷，第三次尝试信用卡支付又被拒！简讯通知客服并不损害什么啊，OCBC怎么就不事先通知一下！

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还有小姑娘急着在网上剁手的，手慢无，OCBC赔得起吗？

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还有1号要交房租的租客们，遇到苛刻的房东，没有按时交租可如何是好？

付房租是小事，晚点没关系。但是，如果业务上急着付款或收款，比如发预付款来启动项目，却不能运作，那真是十分被动了，临时出这种状况，整个公司将非常手忙脚乱！

还有人直接询问用户信息是否外泄。真是替OCBC网络工程师们捏一把冷汗啊~

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其实，新加坡的网络问题一直都有，据德勤发布的《2016亚太地区防务展望》报告，新加坡“荣登”本地区最易受网络攻击的5个国家之一！

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去年12月，星展银行的DBS和POSB用户也曾短时间内无法使用多项银行服务，官方回应是“间歇性网络连接问题”。

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新加坡努力打造智慧国，为了推进无现金支付，新加坡已有银行卡可进行扫描二维码付款。

除了银行卡，微信和支付宝也早已走遍新加坡商场和计程车，一部手机就可以搞定出行！

在如今网络越来越赖以生存的时代，银行要加把劲了！

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