大银银行又让人失望了!银行账户突然被冻结

2023年06月07日   •   29万次阅读

新加坡一男子的大华银行账户未通知就被冻结,而且只在交易失败后才发现。

新加坡男子Jeremy Ong的大华银行账户在5月8日被冻结,而他并不知情。他在经营自己的网店时才发现这个问题,严重影响了他的业务运营。

然而从5月15日起,他就再也无法解冻他的账户。

即使他尝试联系银行的客服,也遭遇了困难。

尽管客服承诺会帮他解冻账户,但到目前为止,他的账户仍然被冻结。

这名Jeremy Ong,44岁,经营一家主要网球和其他运动产品的小型网店和零售业务。

他告诉媒体MS News,他用大华银行的账户来进行业务交易。

但在5月15日,他才发现他无法将他在Shopee和Lazada账户的支付存入他的大华银行账户,也无法转账。

5月19日,他决定亲自去大华银行的一个分行,结果被告知,让他惊恐的是,他的银行账户已经在5月8日被冻结,比他首次发现的时间早了一周。

但没有人能告诉他为什么,建议他打电话给公司银行热线。

他说:“我试着打了几次热线,他们让我等了30分钟,说他们会把我的电话转接到相关部门,然后电话自动挂断了。”

在第二天再次拨打电话后,同样的事情发生了。这时他才决定向新加坡金融管理局(MAS)发送电子邮件。

在他发邮件后,“发生奇迹了”,一位大华银行的工作人员在5月24日(周三)给他发了电子邮件,说他们将调查此事。

5月25日的第二天,另一位大华银行的代表打电话给Jeremy,告诉他他的银行账户被冻结是因为“没有更新邮寄地址”。

他们还告诉他,他们会在“一个小时内”帮他解冻账户。

Jeremy觉得这很奇怪,因为他从未更改过他的注册地址。

尽管有说会替他解冻账户,但当Jeremy继续从银行账户中提取资金时,还是显示账户被冻结。

让人感到遗憾的是,银行没有人通知他账户被冻结,他只是在账户被冻结后的将近一周后才发现。

他说:“我必须去追问他们,并向更上层的机构投诉,他们才采取行动。”

直到现在,这个问题还没有得到解决,这对我每天的业务造成了干扰。

Jeremy不得不使用其他银行的账户来进行业务交易。

“这教会我一个教训,不要只依赖一个银行。”

他对大华银行的客服和“不负责任的做生意的方式”感到失望。

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