# 大银银行又让人失望了！银行账户突然被冻结 

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Published: 2023-06-07
Source: 狮城新闻

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新加坡一男子的大华银行账户未通知就被冻结，而且只在交易失败后才发现。

新加坡男子Jeremy Ong的大华银行账户在5月8日被冻结，而他并不知情。他在经营自己的网店时才发现这个问题，严重影响了他的业务运营。

然而从5月15日起，他就再也无法解冻他的账户。

即使他尝试联系银行的客服，也遭遇了困难。

尽管客服承诺会帮他解冻账户，但到目前为止，他的账户仍然被冻结。

这名Jeremy Ong，44岁，经营一家主要网球和其他运动产品的小型网店和零售业务。

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他告诉媒体MS News，他用大华银行的账户来进行业务交易。

但在5月15日，他才发现他无法将他在Shopee和Lazada账户的支付存入他的大华银行账户，也无法转账。

5月19日，他决定亲自去大华银行的一个分行，结果被告知，让他惊恐的是，他的银行账户已经在5月8日被冻结，比他首次发现的时间早了一周。

但没有人能告诉他为什么，建议他打电话给公司银行热线。

他说：“我试着打了几次热线，他们让我等了30分钟，说他们会把我的电话转接到相关部门，然后电话自动挂断了。”

在第二天再次拨打电话后，同样的事情发生了。这时他才决定向新加坡金融管理局（MAS）发送电子邮件。

在他发邮件后，“发生奇迹了”，一位大华银行的工作人员在5月24日（周三）给他发了电子邮件，说他们将调查此事。

5月25日的第二天，另一位大华银行的代表打电话给Jeremy，告诉他他的银行账户被冻结是因为“没有更新邮寄地址”。

他们还告诉他，他们会在“一个小时内”帮他解冻账户。

Jeremy觉得这很奇怪，因为他从未更改过他的注册地址。

尽管有说会替他解冻账户，但当Jeremy继续从银行账户中提取资金时，还是显示账户被冻结。

让人感到遗憾的是，银行没有人通知他账户被冻结，他只是在账户被冻结后的将近一周后才发现。

他说：“我必须去追问他们，并向更上层的机构投诉，他们才采取行动。”

直到现在，这个问题还没有得到解决，这对我每天的业务造成了干扰。

Jeremy不得不使用其他银行的账户来进行业务交易。

“这教会我一个教训，不要只依赖一个银行。”

他对大华银行的客服和“不负责任的做生意的方式”感到失望。