# 去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！ URL: https://www.shicheng.news/v/Y0W8L Published: 2026-07-07 Source: 狮城新闻 ![去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882424.avif?0) 一名 YouTrip 用户在收到公司要求其补缴 16.86 新元的邮件后，表达了强烈的不满。这笔款项涉及她今年早些时候在日本旅行期间的一笔交易。 在 6 月 25 日的一篇 Facebook 贴文中，44 岁的林女士表示，这笔款项与她 2026 年 2 月 22 日在日本旅行时的一笔消费有关，但据称当时并未成功扣款。 据报道，该交易在支付时已获得批准，且使用的是她 YouTrip 应用中日元钱包里的资金。 用户质疑：为什么几个月后才要求付款？ 林女士在接受 MS News 采访时表示，她不记得这 16.86 新元具体买了什么，因为她在 19 天的旅程中走访了日本多个县，每天都会多次使用 YouTrip 卡。 她的 YouTrip 应用此时显示余额为 -16.86 新元。 ![去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882425.avif?0) 来源：Facebook 她表示，YouTrip 告知她，由于商家未在规定时间内完成交易结算，导致该金额未能成功扣除。 然而，林女士质疑，既然支付时已经显示批准，那么商家与 YouTrip 之间的结算问题为何要由她来承担责任？ “YouTrip 是一张借记卡，交易在销售点就已经批准了，”她告诉 MS News。 “无论是商家的还是 YouTrip 的内部问题，都不应该要求用户负责。这不公平，而且没有证据证明当时没有扣款。” 她还提到，她没有收到任何通知或退款提醒，告知她原始交易已失败。 被告知将予以免除 林女士表示，YouTrip 随后告知她，公司将出于好意免除这 16.86 新元的款项。 ![去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882426.avif?0) 图片由林女士提供 但在她与 MS News 沟通时，她表示尚未收到款项已撤回的确认，且该金额仍显示在她的交易记录中。 “最后的沟通是他们会出于好意予以免除，但他们还没有回复该金额是否已经撤回，”她说道。 ![去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882427.avif?0) 图片由林女士提供 这促使她再次给 YouTrip 发邮件询问进度。 YouTrip回应：已出于好意免除负余额 在回应 MS News 的查询时，YouTrip 表示已知晓该用户的情况，并一直与她沟通以解决账户状态问题。 “我们可以确认此事已得到解决。作为一种好意，该用户的负余额已全部免除，”YouTrip 发言人表示。 ![去日本旅游竟然被追债？YouTrip用户遭遇离谱扣款，真相竟然是这样！](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17882428.avif?0) 来源：YouTrip，仅供示意 该公司解释称，卡片交易涉及一个标准流程：商家首先授权付款，随后再进行交易结算。 根据 YouTrip 的说法，有时结算无法在标准时间窗内完成。 在这种情况下，资金可能会暂时退回到用户的可用余额中。 当交易随后被结算时，授权金额将再次从用户账户中扣除。 如果用户在此期间已经花掉或转移了这些暂时释放的资金，就可能导致账户出现负余额。 “如果这些时间线给用户带来了意外干扰，我们会根据具体情况进行审核，并提供免除方案，以尽量减少给用户带来的不便，”发言人补充道。 YouTrip 还鼓励需要核实账户余额的用户联系其客户支持团队，以便详细了解交易详情。 用户担忧：他人可能未察觉延迟扣款 林女士表示，她通常在海外旅行回来后会清空外币钱包的余额。 在这种情况下，当 YouTrip 要求补缴时，她的账户中已没有资金。 她认为，如果她账户里还有钱，无论在哪个币种钱包中，这笔钱应该都能被自动扣除。 这让她感到担忧，因为她的丈夫在 YouTrip 账户中存放了多种外币。 像许多旅行者一样，他们只在海外使用该卡，并不会定期检查账单。 林女士敦促其他用户定期检查交易记录和账户余额，以确保没有意外的扣款。 请时刻检查您的交易记录，因为您可能不知道自己是否也遇到了和我一样的问题。 **延伸阅读：YouTrip 用户在柔佛新山支付受阻，平台对被拒交易进行撤回操作**