# 花4元请外送员丢垃圾 Grab：不符规定可拒单

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Published: 2026-10-04
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）花4元请平台配送人员上门丢垃圾，外送员公开接单经历质疑要求离谱，Grab指处理垃圾不在服务范围内，并澄清配送人员若接到不符合规定的订单有权拒绝，且不会受罚。

《新明日报》报导，一名自称是GrabFood外送员的网民，本月25日在面子书群组“Complaint Singapore”匿名发文申诉，称他被平台派去裕盛路第9座组屋替顾客“倒垃圾”。

从他上传的照片可见，顾客住家门外摆放了4个黑色垃圾袋，外送员接到的订单指示，是要他将门口所有垃圾袋拿到楼下的垃圾槽丢弃。

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外送员抵达现场后要送的竟是几袋垃圾。（取自面子书） 

订单备注栏写着：“将门口所有袋子拿到楼下垃圾槽丢掉（很多大型袋子）。”

根据外送员上传的应用程序截图，他完成这项“丢垃圾任务”后，可获4元报酬。

外送员对此大感错愕，质疑自己明明是负责送餐，却被派去替顾客处理垃圾。

他也担心，若拒绝或取消订单，个人评分可能受到影响。

“Grab太过分了，我是外送员，为什么会派给我一个帮顾客丢垃圾的工作？这种订单也可以吗？但如果我取消，评分又会受影响。”

他也担心，外送员若前一刻处理大袋垃圾，下一刻又继续接触和送食物，恐怕不卫生，也质疑这类服务是否应该由送餐平台接受及派单。

这名顾客相信是通过GrabExpress快递服务，要求外送员上门帮忙丢垃圾。

Grab：丢垃圾非服务范围 

Grab受询时表示，已注意到有关事件，并提醒GrabExpress是一项快递服务，仅用于运送文件、包裹，以及个人和零售商品。

至于垃圾处理，一般涉及特定的安全规范、处理程序及相关执照，因此并不属于GrabExpress的服务范围。

Grab也呼吁用户按原定用途使用旗下服务。骑手若接获不符合规定的要求，有权拒绝，且不会因此受到处罚。