# 国内外大企业刮起裁员风　AI抢饭碗的时代已经到来？ 

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Published: 2025-02-27
Source: 狮城新闻

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周一（24日），新加坡雇员最多的企业之一，星展集团投出了震撼弹。

星展集团总裁高博德（Piyush Gupta）证实，未来三年内，该集团将裁减约4000名员工。

受影响的是合约及临时员工，正式员工则不受影响。

**原因？**

高博德说得诚实：

**人工智能技术普及，将逐步取代部分人力工作。**

作为东南亚最大的银行集团，星展集团目前聘有约4万1000名员工，其中8000至9000人为合约和临时员工。

星展集团发言人称，随着临时工和合约工职位的减少，未来该集团的员工人数将“自然减少”。

但与此同时，高博德也说，人工智能领域将增加1000个新岗位。

作为全球最早“承认”人工智能将影响其运作模式，以及取代人力的银行之一，星展集团的这番裁员宣示，具指标意义。

彭博行业研究（Bloomberg Intelligence）今年1月公布的一份报告就指出，随着人工智能逐步取代目前由人力所负责的工作，

**预计全球银行将在未来三到五年裁减多达20万个职位。**

接受彭博行业研究调查的各家公司首席信息与技术官称，他们预计银行业平均将净削减3％的人手。

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全球银行业员工预料将面临人工智能的“挑战”，其中一些涉及常规且重复性质高的工作岗位岌岌可危。（联合早报）

**削减成本和提升效率是AI的“遮羞布”？**

近几个月，全球各大企业刮起的裁员风，不难看见人工智能“作祟”的斧凿痕迹。

脸书母公司Meta本月宣布，计划裁掉3600名员工，或占其全球员工总数的5%，新加坡的Meta员工预计也将受影响。

根据内部备忘录，Meta的人力资源副总裁贾内尔·盖尔（Janelle Gale）称，此次裁员将针对“表现不佳”的员工。

但由于一些获得良好表现评价的员工在过程中也遭了殃，许多受影响员工纷纷反弹，指责Meta高层的裁员理由只是巧立名目。

而背后的原因呼之欲出，这么做，**是为了以人工智能取代人力。**

Meta首席执行官扎克伯格今年1月表示，该公司正在研发能完全取代中级工程师的人工智能系统。

他不讳言，Meta有望在今年拥有上述可媲美中级工程师的人工智能系统，其功能将包括撰写程式码及开发软件。

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扎克伯格称Meta即将拥有能替代中级工程师工作的人工智能系统。

另一个近期传出重磅裁员消息的，是知名连锁咖啡品牌星巴克。

其首席执行官尼科尔（Brian Niccol）周一（24日）宣布，该公司将裁减1100个职位。

本波裁员主要针对从事业务支持工作的员工，至于烘焙、生产、仓库，以及各门店的咖啡师则不受影响。

所谓的“业务支持”，通常指的是负责普通行政、人事等工作的职员。

加上几个关键词，包括精简业务、提高营运效率、实施改革等，不排除连续四个季度业绩下滑的星巴克，或许正打着以新科技替代人力，削减营运成本的算盘。

去年，字节跳动也曾以公司更广泛使用人工智能进行内容审核为由，在旗下TikTok马来西亚分公司裁减了近500名人手。

不少分析指出，全球企业的裁员模式已经非常清晰，纵使各家公司以节约成本或结构重组作为台面上的理由，但藏在细节中的魔鬼却是：

**来势汹汹的人工智能。**

大部分被裁撤的职位，预料将一去不复返。

财经杂志《福布斯》点出，这股趋势就像人类世界过去经历过的几次工业革命。

过去，没能开始采用电力和互联网的公司会走向衰亡。

“（如今）无法围绕人工智能进行业务重塑的公司也将被淘汰。”

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如果互联网是人类历史中的最近一次工业革命，那人工智能则会是下一波革命。（互联网）

人工智能持续普及，使其利弊成了全球焦点。

无可否认，人工智能在多方面提高了工作效率，但其“蚕食”人类工作的速度，却也让打工族人心惶惶。

国际货币基金组织去年的一项分析也指出，人工智能预料将在全球范围影响近四成的工作岗位。

人工智能在新加坡今年的财政预算案亦是重点之一。

总理兼财政部长黄循财宣布拨出1亿5000万新元，推出企业计算能力提升计划（Enterprise Compute Initiative），以协助本地企业与主要云服务提供商合作，获取AI工具和计算资源。

这项计划旨在推动本地企业展开科技转型。

针对员工部分，则有协助国人提升技能的技能创前程进阶计划（SkillsFuture Level-Up Programme）。

国内外已有不少论者点出，人工智能的到来已是既定现实，人类若不想被取代，那就必须转换思维：

人工智能并非取代人类，而是改变了人与工作的关系。

形塑、训练并指导人工智能，是人类未来的工作角色。

但无可否认，这些道理说得高大上，面对发展速度飞快的人工智能，普罗大众却还是只能摸着石头过河。

人们或许只能期盼，人工智能抢人类饭碗的速度别太快，至少让人有点喘息空间，能有余地摸索该精进哪些技能，才得以在未来职场继续生存。