# 美容院突然关闭店面 顾客社媒追问配套“下落” 

URL: https://www.shicheng.news/v/YAXk6
Published: 2025-02-25
Source: 狮城新闻

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思琦莹透过Instagram发文致歉。（取自8视界新闻网） 

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护肤品牌思琦莹（Skin Inc）创办人陈丽温讲述关店的原因。（取自8视界新闻网）

（新加坡讯) 护肤品牌思琦莹（Skin Inc）无预警关闭位于乌节路爱雍乌节（ION Orchard）的店面，不少顾客涌入该品牌的社媒账号，询问预付的配套和产品的处理方案。

《8视界新闻网》报道，思琦莹从五天前就透过Instagram发文致歉，并且承诺客户可以到其合作伙伴Medspa的四家分店兑换脸部护理，产品的积分也可以用于网店www.iloveskininc.com，公司也称会尽快补货。

创办人陈丽温（Sabrina Tan）在视频中向客户道歉，以及证实关闭在爱雍乌节的实体店。

她表示，该公司在零售和人手面对挑战。爱雍乌节的店面有一至两间护理室，在关闭之后，客户可以改到合作伙伴Medspa的四家店进行脸部护理。Medspa拥有25间护理室。

她也透露，今年第二季将公布品牌更新计划，消费者仍可以在全岛40个销售点买到产品，包括零售店丝芙兰（Sephora）和Medspa等合作伙伴，以及Shopee和Lazada等线上平台。

思琦莹无预警关闭分店引起不少客户的不满，顾客在社媒留言询问预付配套、积分和产品的处理方案。

思琦莹在贴文表示，顾客可以联系97812334或电邮\[email protected\]咨询，客户服务会在48至72小时内回复。