# 王瑞杰：数字化转型是企业翻盘的关键 URL: https://www.shicheng.news/v/YAll5 Published: 2025-01-02 Source: 狮城新闻 新加坡副总理王瑞杰作为主宾出席在圣淘沙名胜世界会议中心举行的第30届“50家杰出企业奖”（Enterprise 50 Awards）并发表演讲。该奖项活动由《商业时报》（BT）和毕马威公司（KPMG）主办。 以下为新加坡眼根据英文发言翻译整理： ![王瑞杰：数字化转型是企业翻盘的关键](https://www.shicheng.news/images/image/1756/17566332.avif?0) 很高兴来到这里，参加新加坡“邻里企业之星”奖十周年庆典。时光飞逝—自2014年你们邀请我参加首届颁奖典礼以来，已经过去了十年。 在这十年间，超过230家企业被“邻里企业之星”！ 今晚，我们将表彰 31 家“邻里企业之星”—我向他们表示最衷心的祝贺！ 我们的 “邻里企业之星 ”表现出了卓越的品质和不断进取的精神。 你们在数字化、客户服务、特许经营、市场营销和视觉营销等领域不断创新和转型。 你们中的一些人正在为社区带来更广泛的社会和经济影响。还有一些人则在数十年间传承着传统。 你们中的一些人曾多次获得这些奖项！ 获得新加坡“邻里企业之星”奖3次以上的企业将被授予 “名人堂 ”称号。 今年有5家获奖企业将加入这个 “名人堂”。恭喜你们！ 让我们借此十周年的里程碑，反思新加坡”邻里企业之星“奖的影响力。 今天不仅仅是颁发 “邻里企业之星”奖，更是激励我们的企业不断超越自我，走得更远——”更上一层楼”! 例如，今年加入 “名人堂 ”的 Unidbox Hardware私人有限公司。 自 2018 年首次获得 “最具潜力企业奖 ”以来，Unidbox一直采用数字工具来提高其运营效率和营销水平，并扩大规模以满足日益增长的需求。 Unidbox 最近开设了第 5 家分店，并在零售空间中设置了体验角，以更好地吸引顾客。 通过新加坡“邻里企业之星”奖的认可，Unidbox 扩大了产品范围和市场占有率。 除了Unidbox，在过去10年中，许多获得表彰的邻里企业都取得了不俗的成绩。 你们都是与时俱进的好榜样，正如中国人所说的 “与时俱进”，即使在困难时期也能转型并取得更大的成功。 这些奖项为我们的企业提供了一个相互交流和学习的机会。 我相信，你们将继续分享、学习，并激励其他许多邻里企业实现转型。 我们的邻里企业所面临的一个特别困难的挑战是冠病大流行。 作为时任财政部长，我和我的团队一起努力支持我们的邻里企业和小贩。 我们推出了租金减免政策，在阻断期间为企业和小贩提供支持。 我们还提供了 “技能创前程”（SkillsFuture）培训补助，鼓励企业转型、重新设计工作岗位及对员工再培训和技能提升。 许多邻里企业对这些措施反应良好。 更棒的是，你们中的许多人与我们合作，抓住疫情机会，为更美好的未来进行了调整、转型和变革。 2020 年 10 月，在疫情最严重的时候，我们启动了 “邻里企业数码化 ”计划，鼓励更多邻里企业采用电子支付和数码商业方案。 该计划广受好评。 如今，百分之九十的邻里企业采用了至少一种电子支付解决方案，如 NETS、FavePay 或 GrabPay。 三分之二的企业还加入了Google Business Profile、Fave、Carousell 和 ShopBack 等数字平台。 让我引以为豪的一项创新是社区发展理事会（CDC）的市长们和财政部共同推出的 “社理会邻里购物券”。 从 2020 年 6 月开始，政府向家庭发放“社理会邻里购物券”，以支付生活费用，并支持受到严重影响的本地商户和邻里企业，尤其是在断路器期间。 我们最初发放的是实体纸质购物券，后来随着覆盖范围扩大到所有新加坡家庭，过渡到了数字购物券。 我们提供了 10 亿新元的支持，用于支持小贩中心、社区商店和一些超市。 我相信在座的许多人都从这笔注资中受益匪浅，甚至更多，因为顾客的消费支出甚至会超过这一数额！ 这是为我们的邻里企业提供支持的一个非常有力的方式。 根据黄循财总理今年早些时候宣布的加强保障配套计划，每户新加坡家庭将获得 300 新元的额外津贴，这笔款项将于下个月（2025年1月）发放。 其中一半可在邻里企业商户和小贩摊位使用。 我很高兴目前已有超过23000名小贩和邻里企业商户参加了“社理会邻里购物券 ”计划。 我鼓励尚未注册的商户参与“社理会邻里购物券 ”计划。 “社理会邻里购物券 ”也是一个很好的例子，说明了数字工具如何帮助我们的邻里企业保持甚至发展业务。 **建立更强大的数字化能力，如实现更便捷的支付方式和采用新的运营方式，也能帮助你们在冠病疫情后急剧转型的零售业中保持竞争力。** 你们中的许多人还努力保持着让老顾客负担得起价格，谢谢你们。 政府将继续与邻里企业紧密合作，并大力支持你们。因为你们是新加坡社会结构的重要组成部分，是新加坡家园的重要组成部分。 邻里企业为居民提供更贴心的服务，为我们的邻里社区增添了生机与活力。 在 2022 年的一项调查中，百分之七十的的居民表示，他们每周至少光顾一次邻里的商店。 我们还记得与父母、祖父母和朋友一起经常光顾的社区场所。 我们附近的面包店、商店、杂货店、小贩中心，以及在这些地方遇到的友善的叔叔阿姨，都让我们感觉到这里就是我们的家。 最近，我们在东海岸举办了 “惹兰勿洛 ”节，向东海岸居民介绍新的邻里活动概念和行业。 餐饮店、零售商、糖果店和教育娱乐供应商利用技术以创造性的方式展示了他们的商品。 该活动还突出了勿洛的文化和社区精神。 **今年新加坡“邻里企业之星”奖的主题是 “创意无限，飞跃新高”。**这是最贴切的。 **明天的问题不能用昨天的解决方案来解决。** 随着电子商务和网上购物的发展，今天的客户可以跨越国界轻松进入全球市场。你们所有人都将面临更激烈的竞争。 与所有企业一样，邻里企业也必须应对人口老龄化带来的挑战。 因此，我鼓励所有邻里企业不断创新，提升业务水平。为了与时俱进，我们必须不断变革，更具创业精神和创造力。 政府已经推出了不同的平台来支持邻里企业的创新之旅。 我们的“2025邻里新天地”（Our Heartlands 2025）计划推出了“邻里企业社区营造计划”（Heartland Enterprise Placemaking Grant）。 我们需要改造邻里，使其不仅仅是一个买东西或吃饭的地方，更是一个参与和享受活动和表演的地方。 它提升了邻里的人流——人气。 例如，Quan Shui 湿巴刹是一家第三代经营新鲜猪肉和杂货的邻里企业。 它于 1968 年在武吉巴督开设了一个肉摊。现在，他们不仅在网上经营，还在汤申路上段（Upper Thomson）开设了一家现代化的湿巴刹。 今年 9 月，也就是三个月前，他们利用“邻里企业社区营造补助金”参加了 Easty Breezy Bazaar活动，这是一个以海滨为主题的独特活动，旨在庆祝马林百列的生活方式。 为此，他们设计了一个沉浸式的湿巴刹，并开展各种促销活动，帮助消费者更好地了解他们的产品。 我鼓励所有商户以及小贩和商户协会充分利用邻里企业社区营造补助金，为我们的邻里注入活力，吸引人流，增加人气！ 我还鼓励你们不断创新，相互学习和合作，尝试不同的想法。 **政府已推出 “创新在邻里计划 ”或称“HIT 计划”。** 你们可以参加培训课程，并接爱不同创新中心和高等院校的指导和学习。 新加坡“邻里企业之星”奖本身就是一个让大家聚在一起学习和创新的绝佳平台。 今天获奖的企业和往年获奖的企业将分享你们的经验，成为好榜样。你们有很多好故事可以激励大家。 我鼓励大家共同努力，合作创新。 现在，请允许我用普通话讲几句话。 邻里企业是新加坡社会结构不可或缺的一部分。邻里企业为居民提供所需的日常用品和服务，不只方便，逐渐地也成为了居民的情感联络站，让居民们拉近彼此的感情，为我们的社区增添了活力和朝气。 邻里企业也承载了许多国人的集体回忆，像是学生放学后去附近的杂货店（mama shop）买冰棒解暑，还是邻居们一起到咖啡店喝一杯“kopi-o“，谈天说地。无形中，邻里企业帮助我们加强了社区的凝聚力。 “新加坡邻里企业之星奖”举办10年来，已经有超过200个邻里企业得奖者。今年，“新加坡邻里企业之星”的主题是“创意无限、飞跃新高”。我希望我们的邻里企业也必须发挥创意转型，才能更好地应对挑战，再攀高峰！ 在座的各位，都是杰出企业家。你们在冠病疫情的时候，凭着毅力和创意，度过了疫情所带来的重重挑战，越战越勇！而政府也一路相伴，推出了不同措施帮助邻里企业渡过难关。比如，政府推出了CDC邻里购物券，和“邻里企业数码计划”等，吸引居民在邻里内消费，也推动更多的邻里企业接受数码付费。 我知道，创新与转型并不容易。但是，凭着各位一向不屈不挠的精神，我相信邻里企业依然能成功转型。政府将继续协助邻里企业创新和提升。 感谢新加坡全国商联总会和《新明日报》联合举办这场别具意义的“新加坡邻里企业之星2024”！我也要衷心祝贺所有获奖企业。我希望你们的故事能启发更多邻里企业与时并进，踏上转型和创新的旅程，再创辉煌！ 最后， 祝贺新加坡“邻里企业之星”奖成功举办10年，也祝贺所有评委、赞助商、机构和合作伙伴的支持和参与。 祝愿新加坡“邻里企业之星”奖在未来取得更多里程碑式的成就，并拥有一个光明、创新和繁荣的未来。 距离2025年还有几周的时间，也请允许我提前祝大家新年快乐。我们还将在2025年庆祝新加坡独立60周年（SG60）。祝愿 2025 年和蛇年繁荣昌盛，国泰民安！ 谢谢大家！ ![王瑞杰：数字化转型是企业翻盘的关键](https://www.shicheng.news/images/image/1756/17566333.avif?0) HQ丨编辑 Alex丨编审 新加坡总理公署丨来源 新加坡总理公署丨图源