# 远程身份验证？CSP为何必须保存直播截图？——2025新规下的新加坡企业服务合规指南

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Published: 2025-07-31
Source: 狮城新闻

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随着《公司服务提供者法案（CSP Act 2024）》于2025年6月9日正式生效，新加坡的企业秘书服务行业迎来了有史以来监管最严格的时代。

其中，最引起业内高度关注的一项变化，就是：

在为客户提供注册公司、开设银行账户或董事/股东安排等服务过程中，CSP必须进行“客户身份识别和核实”，并在远程操作时留存包括视频截图在内的有效记录。这到底意味着什么？我们一起来深入解读👇

01 远程身份验证成为必备流程

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新加坡监管机构（ACRA 和 MAS）明确要求，自2025年起，所有CSP必须遵守新的客户尽职调查标准（Customer Due Diligence, CDD），这适用于以下情形：

- 注册新加坡公司

- 为客户提供注册地址

- 安排提名董事或提名股东

- 协助开设银行账户或其他金融账户

📍 尤其当客户不在新加坡本地，或采用非面对面方式进行服务时，CSP必须确保通过可验证方式核实其身份。

02 远程身份验证的操作标准

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如果通过远程方式（如 Zoom、Teams、WeChat）与客户确认身份，CSP必须完成以下步骤：

✅ 1. 实时视讯验证

- 使用实时音视频通话与客户确认身份，核对护照/身份证原件

- 客户需展示证件与面部，确保图像一致性

✅ 2. 留存截图证据

- 至少保留视频通话截图，包括：

- 客户展示证件时的画面

- 清晰的人脸与证件信息

- 截图需标注时间、会话工具、操作人员信息

✅ 3. 核对记录 + 文件存档

- 将远程验证的截图与客户KYC资料一同归档

- 存档时间：至少保留5年，以备审计或监管查验

03 为什么必须截图？背后的合规逻辑

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新规背后的监管目的非常明确：

🔎 1. 遏制“空壳公司”泛滥

远程操作最容易被滥用建立匿名或非法公司，通过截图可追溯、可验证。

💼 2. 明确CSP在AML/CFT责任中的执行力

截图是你履行反洗钱（AML）及反恐融资（CFT）义务的重要证据，CSP必须“证明自己做过、做对”。

⚖️ 3. 法律问责的依据

若未来发生合规调查、资金滥用等问题，截图可成为保护CSP自身的重要证据链。

04 如果没有截图会怎样？

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根据《CSP法案》与ACRA发布的监管指引：

不按要求验证身份，或未保存截图证据将被视为违反《反洗钱/反恐融资条例》；

可面临：

- 罚款高达 SGD $100,000

- 暂停 / 取消 CSP 执照

- 严重者甚至可能涉及刑责

05 睿信提示：CSP的远程合规必须做到这几点

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作为新加坡本地资深企业秘书服务公司，睿信集团建议所有CSP行业从业者和合作企业注意以下事项：

📌 内部流程标准化

- 建立远程验证SOP，清晰定义“谁操作、怎么截、存哪儿、多久保留”。

📌 技术工具合规

- 选用高清、加密、支持截图或录屏的视频会议工具（如Zoom专业版、Google Meet、Microsoft Teams）

- 不建议使用不合规的低质量聊天软件作为主要验证平台

📌 员工培训到位

- 秘书、注册、客户经理等一线人员需接受新合规标准培训，避免因人为操作失误而触法

📌 与客户提前沟通

- 提前向客户说明验证要求和流程，避免临时抓拍引发客户不满或误解

✅ 结语：合规，是信任的根本

在2025年监管日趋严格的环境下，每一家CSP公司都需要从“服务提供者”升级为“合规守门人”。

📌 保存一张截图，不仅是法规的要求，更是保障自身合法经营、提升客户信任的基石。

睿信将持续关注相关法规更新，协助企业客户在新加坡稳健运营、合法合规。

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