# 新加坡线下护照办理慢因为人多我忍了，线上也搞“瘫痪”咋忍

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Published: 2022-06-27
Source: 狮城新闻

自从新加坡逐渐放开国门，放宽旅游政策后，憋了近两年的新加坡人开始了报复性出国旅游！

上个月，新加坡移民与关卡局就表示，护照申请量已“飙升”至每天7000多份，最高峰时一天收到1.4万的护照申请，最短处理时间已经延伸到6周！

这直接导致每天移民局门口办证的人是长龙不断！

现在！连线上也顶不住！直接断掉啦！

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（图:来源自网络）

昨天一早，移民与关卡局大楼的处理系统早上一度宕机，导致一些服务受影响，系统目前已经恢复正常。

移民局在Facebook贴文说，早上8点部分服务因处理系统宕机而一度受影响，并对事故造成的不便致歉。

当局过后更新内容时说，移民局大楼服务已经在早上10点半恢复正常。

初步调查显示，大楼内发生局部停电事故，导致特定服务的处理系统宕机。

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（图:来源自网络）

从本月13日起，符合三种情况的护照申请者可以凭文件，无预约直接到移民与关卡局。

自3月以来，护照申请激增，一天发出超过5000本护照，几乎是2019年疫情前的三倍。为了满足需求，重新部署更多的官员昼夜不停处理和制作护照。

不仅领取护照的人数增加，前往移民与关卡局询问护照申请进度，以及要求加快护照申请或领取的人数也增加，导致移民与关卡局大厦出现长龙，也因此必须调派人手进行人潮控管等服务。

因此检讨了程序，规定从13日起，只有符合三种情况的护照申请者可以无预约直接到移民与关卡局。

换言之，公众将不能直接上门询问护照申请进度或要求加快申请。

**只有接到当局通知必须提交证明文件、重新提交照片，或领取护照的公众，可以无预约直接上门。**

**公众必须记得携带相关证明，例如网上或电邮通知，或是领取护照的书面通知等。**

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**对于，急需出国的护照申请者，无需亲自到移民局大厦出示证明文件。只能上网（https://go.gov.sg/passportrequest）提交申请，或要求加快办理护照。公众须上传相关证明文件如机票、酒店预约等，提交申请不必额外付费。无法上网申请以及没有人能够协助的公众，才能到移民局大厦寻求协助。**

申请完成后，如要查询护照申请进度，可上网至MyICA查询。

当公众领取护照时，移民局也呼吁他们独自前往，年长者、儿童，以及需要特别援助的民众，可寻求一人帮助。

注意：还能到27家邮局中的任何一家领取护照，无需支付额外费用。

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