# 麻辣香锅吃到烟头 食客大呼恶心 

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Published: 2022-12-31
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）吃麻辣香锅吃到烟头，女食客大呼恶心，不满投诉。摊位管工表示，摊位内禁止吸烟，相信是辣椒干供应商的问题。

这起事件发生在周一（26日）下午2时许，涉事摊位是位于牛车水珍珠坊熟食中心的“日日红麻辣香锅”。

苦主梁女士（30岁，文员）告诉记者，当天买了麻辣锅，差不多要吃完时，赫然发现底部出现了一个烟头。她回到摊位去，与一名女员工对质时，对方却说是辣椒干的一部分，让她感到恶心。

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梁女士说，麻辣锅里发现烟头。（受访者提供） 

梁女士表示，女员工没有道歉，转头就去招呼另一位顾客了。

“我当时带着3岁女儿，也不想与对方争执，拍下照片就离开了。”

根据她拍下的照片可见，辣椒干掺杂着一个浅褐色的烟头，仔细一看，还能看出上面印有红色的字体。

对此，记者走访涉事摊位，管工邹女士（50岁）指出，摊位内禁止吸烟，因此不太可能是员工吸烟后掉入的烟头，问题或出现在辣椒干的源头。

“晒辣椒干时，或有小石子掉进去，又或有烟头掉进去，我们已经和供应商反馈这个问题。”

另外，她也透露，食品局人员已前来调查，他们也给予配合。

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管工表示处理不当，对顾客感抱歉。

## 员工首遇顾客投诉 处理不当



管工表示，员工首次遇到顾客投诉，处理不当，对顾客感抱歉。

邹女士表示，事发时她不在场，事后才从朋友口中得知事情在网上传开。她说，该女员工没遇过类似情况，当时不知道怎么处理，加上女员工父亲前一天过世，影响了心情，说话比较直接，语气不太好，也没有向顾客道歉。

“我们已经告诉员工，以后遇到类似情况，可以向顾客道歉及退钱，或换上一碗麻辣香锅。”

## 面书贴文标记食品局



事后，梁女士也将事件放在面书上，并在贴文内标记了食品局，引起热议。“事件在网上曝光后，食品局已经跟我联系，表示会彻查此事。”

食品局受询时表示，当局正在调查这起事件。

发言人也说，食品安全是共同责任，当局制定并执行监管措施的同时，业者也必须遵守良好的食品卫生和准备程序。“公众若发现任何食品机构触犯卫生守则，可以上网反馈，向当局通报。当局若是取得足够证据，会毫不犹豫采取执法行动。”