# 神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬 URL: https://www.shicheng.news/v/YWQVR Published: 2018-12-21 Source: 狮城新闻 有网友绘声绘色地向新加坡眼描绘了一场因为$22，让他和华侨银行（OCBC）、职总平价合作社（NTUC）以及星展银行（DBS）这三大组织交手的年度大戏....... （这是个考验智商的文章.......） **以下是网友原文** 眼哥，可以举报complaint吗？最近遇到了奇葩事情，我的OCBC信用卡有一笔错误扣款，我去找OCBC，结果OCBC客服要我去问NTUC，然后NTUC让我打去问DBS......快被气吐血了，就这么莫名其妙地被推来推去...... 一切的起因是手贱办了一张NTUC Plus黑卡。 ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704043.avif?1580437718) 12月的某天，我发现自己的OCBC户头前后被扣了两次钱，一笔是手机话费，一笔是NTUC membership fee（会员卡费用）。一段令人崩溃的故事就这样开始了...... **第一天** 信用卡被无故扣钱，第一件事当然是联系银行。于是我立即停卡，并打电话给OCBC。 OCBC的小哥说你稍等，我查一下回复给你。 过一会小哥就回复说，他也不清楚怎么回事，显示是NTUC扣的，所以我得自己去问NTUC…...听到这个解决方案，我也是内心壮阔，心想我跟你OCBC办卡干啥，遇到错误扣款，还要我自己去追....... ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704044.avif?1585058125) 话虽这样讲，但我也着急，就立即打给NTUC询问。 **第二天** NTUC的客服记录了我的资料，第二天一早NTUC客服小哥就打给我，告诉我钱已经退回，但如果想知道为什么，请打给DBS的热线……（我没听错吧？CALL DBS??? ） 我再次追问为什么，我没有DBS的卡啊？ NTUC客服小哥依然坚定地回复道，“请Call DBS hotline......需要电话吗？需要的话，我可以告诉你......” 我心想，估计NTUC这种case很多，可能他们的银行是DBS，所以直接询问DBS就好吧？于是我就满怀希望地打给了DBS.......真的是天真如我........ DBS的小姐姐非常震惊我怎么会打过来。她的大概意思就是，即使错扣了钱，但也是代表NTUC。就算他们的客户是NTUC，也不会提供信息给我，我应该去找NTUC…… 没毛病。 于是我又打给了NTUC，接电话的还是同一个小哥。他看到我碰一鼻子灰也很无奈，答应帮我去联络DBS…..（这不是你们早该做的事吗？哭......） **第三天** 一早接到OCBC小哥的来电，大概就是说还在问NTUC…...（看到这里大家有没有乱了呢？） 我跟小哥说我自己也联络了NTUC，那边说退款了，但是不说为什么，要我去问DBS……（救命…..） ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704045.avif?1589870377) 小哥说，你可以尝试联系这个NTUC扣款部门，我有电话，你要不要试试？我心想，好啊，赶紧给我，能找一个明白人问清楚就好了。 于是，我狗血地拨打了OCBC小哥给我的电话，接通去了NTUC linkpoint部门。遇到了NTUC另一个可怕的客服小哥…… 史上最恶梦，我大概解释了一下情况。 NTUC小哥迷茫地说，“我不明白你说的什么跟什么，你找错部门了吧？OCBC应该是给了你错误的信息，那个客服什么名字？…..” 我解释，“好吧，可能找错部门，但是是OCBC那边给的信息，并且其实我有联络你们NTUC其他部门，已经有记录case在处理了，不然你帮我看看，或者把电话转给上级或其他部门？” NTUC的两个客服小哥都有着相同的魔力，就是无论说什么，他们都默认回复同样的答案…...他反复强调“OCBC give you the WRONG information….转去上级也没用啊，我都听不懂你在说什么…. 你应该去找OCBC…….” 于是我又解释一遍，但是客服小哥还是给了一样的答案....... ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704046.avif?1585058125) 中间还有小插曲，我强烈要求转去上级，小哥被逼无奈，转了几分钟又转回来，回答还是一样的，“OCBC give you the wrong information….你有那人的电话吗？名字？我们帮你调查。” 我感激你们帮我找OCBC调查，但是我更在乎的是把问题解决，我再一次给小哥解释，这个case，NTUC已经在处理了，既然你不是负责这块的，方便帮我转去general enquiry部门吗？客服小哥说，“我们没有general enquiry，你有没有他的电话…..？” 到此，我已经被彻底KO…. 非常佩服NTUC客服的处理能力，以不变应万变。我挂了这个客服小哥的电话，再次乖乖地去排队打NTUC另一个热线。 好巧，又是第一个NTUC客服小哥接的电话。他说他已经帮我反应给DBS，就等DBS联络我吧。我跟他说，我查了下发现钱还没退，并且也想知道无缘无故扣钱的原因。你猜小哥说啥？ 嗯，当然是掷地有声地重复了一遍，“我说了DBS会联络你…...” 再问一个问题，答案依然是“DBS会联络你…....” 嗯，这就是目前故事的大概。还记得故事是什么吗？听晕了吗？ 其实我就是plus信用卡有一笔错误扣款，我没申请过NTUC，也没申请DBS啊…..发生了什么啊？ ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704047.avif?1585058125) ![神奇的我，凭著$22，遛了新加坡3个大佬](https://www.shicheng.news/images/image/1370/13704048.avif?1589870377)