# 疫情下的新机遇，新加坡无人零售获得发展契机

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Published: 2020-10-16
Source: 狮城新闻

突如其来的疫情打乱了很多行业的发展，同时也给一些行业带来了发展的新机遇，例如无人零售领域。为了应对疫情扩散，各国政府普遍采取了保持社交距离的政策，这给无人零售、无接触购物带来了巨大的发展契机。近日，由中国制造的动态视觉识别智能售货机AI BOX落户新加坡并投入使用，这也是新加坡引进的首台动态视觉识别智能售货机。

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新款无人零售机的特点

与传统售货机不同，AI BOX以云端算法和大数据为支撑，可以给顾客更好的购物体验，避免了卡槽限制、无法了解产品保质期等传统售货机的弊端。与此同时，AI BOX还可以为商家节省人工费用及租金等成本，性价比极高。由于存在着这些优势，**自动零售市场将有着巨大的增长空间**。根据英国媒体统计，在未来三年内，全球自动售货机市场将保持每年约11%的增长速度，其中智能售货机增长占据主要份额，预计市场规模将增加100亿美元以上。

无人零售在新加坡的发展

虽然无人零售在未来的发展市场巨大，但**无人零售在新加坡的发展并非一帆风顺**。在无人零售刚刚兴起时，新加坡国内曾经有过一段技术路线之争。射频识别（RFID）、重力感应、静态识别与动态识别等技术都曾经应用过。如今，发展路径逐渐清晰。RFID、重力感应和静态识别虽然在特定条件下也能完成无人化结算，但数据采集的精细程度远不如动态识别，成本上也没有优势。从数据驱动和降本增效角度来看，动态识别自然是更好的选择。

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无人零售的本质

无人零售重点不是无人，而是有没有**通过技术手段帮助企业实现降本增效**。“无人”或者“无现金”和各种“支付科技”噱头，只是零售终端数字化升级到一定程度后，自然而然的外在表现。

其实，无人零售技术的本质是通过身份识别和商品识别算法，将“人”和“货”在线化和数字化，从而更好地匹配。立足这个价值点，无人零售技术的应用非常广泛，并不拘泥于智能货柜和无人便利店。将来无论是在消费者画像分析、货架陈列优化、智能提醒补货，还是选品定价策略的制定都大有可为。

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疫情下，无人零售的作用

此外在疫情下，无人零售可以协助政府规划布点，减少人员流动，有效防止病毒传播。这是无人零售在疫情下发挥着的最大作用。虽然目前新加坡的疫情整体上已经得以控制，但政府仍然强调着人们要保持着社交距离。在一段时间内，**无人零售有着巨大的增长空间。**

本次**疫情下的短期需求为无人零售方案商创造了更多实战演练的机会**，也在一定程度上培养了用户习惯。这对于无人零售技术的长远发展将大有裨益，加速了无人零售市场爆发期的到来。据专家预计，全球范围内零售商在人工智能技术上的支出在2022年将达到50亿美元。到2035年，依托人工智能技术，零售和批发业的盈利能力将提升60%。新加坡的无人零售虽然刚刚起步，但在机遇面前，新加坡需要努力把握。



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