# 小学生买网游道具欠SingTel的“帐”，家长觉得太冤了

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Published: 2019-07-24
Source: 狮城新闻

**新加坡眼按**：小学生玩网游欠的帐，家长觉得冤枉。来函照登，不代表我们赞同其观点，新加坡眼尚未进一步核实，仅供读者诸君参考。

一名网友向新加坡眼投稿，称自己在不知情的情况下，居然花费了1500新币游戏费！

据这名网友所说，在旅游回家后接到了新电信（SingTel）的账单，账单数额显示1585.93新币，可网友平时的账单每个月平均才150新币！

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SingTel账单示意图

疑惑之下，网友打电话向SingTel询问，得到的答案居然是：这1585.93新币账单中有1200多新币是SingTel替Google Play收取的游戏道具费用。

换句话说，在网友夫妇不知情的情况下，他们女儿玩手机游戏时买了游戏内道具花了钱，这笔钱由SingTel代收。

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Google Play的付款方式界面

网友表示，玩了游戏要付钱她能够理解，但是对于SingTel代收的这项业务，网友表示非常愤怒和疑惑：她女儿的手机号码是在她丈夫名下，是学生卡号码。学生卡号码一次又一次的买游戏道具，但确认购买的信息是发给她的女儿而不是老公？她想问，10岁的小孩有能力判断自己是否能付账单吗？SingTel是不是应该发信息给大人确认呢？

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示意图，手机游戏相比起电脑游戏更容易让孩子接触到，图源：中时电子报

账单上3天内600多新币的消费，也让网友对SingTel的收费上限也提出了质疑，这次是1500多新币，多买几次岂不是15000新币或者更多钱？

网友说她联系SingTel客服时得不到有效的回应。SingTel要求网友自行联络Google Play解决。目前，网友已经联络Google Play但暂时还没有得到回应。

综上，网友认为比起Google Play，整件事SingTel责任更大，希望能得到SingTel正面回应。

我们也欢迎SingTel联系新加坡眼说明详情。

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