# 电召德士没来 却指完成订单 狮城男信用卡被扣帐 投诉无门 

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Published: 2023-05-19
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）狮城男子电召德士，还在等车时，手机应用程序却显示完成订单，事后检查信用卡被扣车资，却投诉无门。

男子李奇（Rich）日前在面子书上分享自身经历，他说，上周六（13日）他通过德士公司康福德高“CDG Zig”应用电召车。

网媒“AsiaOne”报导，理查在等车的时候，应用程序突然显示电召车已到，该应用程序也立即发送了另一条消息，表示已完成行程。

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李奇的信用卡交易中被康福德高收取了36新元9角。 

当李奇检查他的召车记录时，没有相关记录，因此认为没有任何问题。之后，他通过Grab找到另一辆电召车，继续行程。

李奇之后在检查他的信用卡账目时，发现德士公司从他的卡中扣除了36新元9角，这才意识到不对劲。

为解决这个问题，他尝试致电康福德高客户服务中心，但无济于事。

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应用程序交易中没有相关乘客记录。 

“客服按0后，10多分钟就自动挂断了，根本打不通。”

他还尝试致电他的信用卡公司，但被告知帮不上忙。

李奇告诉网友，这是他第一次遇到这样的事情。

他写道，“没有接我，还敢完成订单。”

也有网友分享，曾经也经历类似情况。

康福德高受询时为相关事件道歉，并指出正展开调查。

“我们对这起事件感到抱歉，并将与乘客联系以退还车费。由于事件造成不便，我们也将向李奇提供促销代码。”