# 热茶有蟑螂要求更换　员工：卖出去的饮料不可以换 

URL: https://www.shicheng.news/v/Zrnp5
Published: 2024-05-01
Source: 狮城新闻

![热茶有蟑螂要求更换　员工：卖出去的饮料不可以换 ](https://www.shicheng.news/images/image/1743/17435814.avif?0)





何先生申诉，朋友帮忙买热茶，结果发现茶内有蟑螂，要求更换时遭店员为难。 （图：受访者提供）

（新加坡讯）一名食客申诉，在一间咖啡茶摊购买一杯热茶，意外发现茶里有蟑螂，当他把那杯茶拿到摊位，要求员工换一杯给他，员工竟说：“凡是卖出去的饮料不可以换，是你自己没有检查好”，气得食客把此事放上网。

44岁的何先生在面子书Complaint Singapore群组贴文分享，他在新加坡勿洛北第85座的凤山巴刹与熟食中心用餐的一段欠佳经历。

他接受《8视界新闻网》的访问时说，他是在上周五（26日），上午8时和朋友相约到上述地点吃早餐。

朋友到了一个名叫The Blend Inc的咖啡茶水摊买饮料，他则到旁边的卤面摊买卤面。

“之后我就找到位先吃了卤面，吃完后，我才喝我的热茶，茶要入口的时候就看到有东西飘在热茶里，看清楚才发现是一只蟑螂。”

![热茶有蟑螂要求更换　员工：卖出去的饮料不可以换 ](https://www.shicheng.news/images/image/1743/17435817.avif?0)



何先生便立刻把热茶拿到茶水摊，要求换一杯新的，岂料被女员工冷言冷语。

“我语调非常小声，也很有礼貌地说‘不好意思，茶面有蟑螂可否换一杯给我’，那名泡茶的女员工脸色大变说'送出去的饮料是不可以换的，你朋友将茶拿走前没有检查。

**心不甘情不愿再泡一杯**

另一名女员工立刻充当和事佬，要她换一杯新的茶给何先生，她竟也心不甘情不愿地再泡一杯。

何先生说：“我们身为食客何苦要受这样的委屈，我是真的很无辜啊！难不成我会为了区区1新元2角的茶去放蟑螂害他们？”

记者昨早（30日）前往档口向店员了解事情的经过。涉事店员告诉记者，顾客是在买了饮料的至少20分钟后，才来要求更换热茶的，所以觉得有点不合理。

“如果我泡了茶，他看到有蟑螂他跟我讲，那好我说对不起，是我们的错，我们泡新的过去。但是他拿去最少20分钟才来跟我们讲，那你要我们说什么？ 说什么都没有用。

该名店员表示，顾客把茶拿到档口时，一句话也不说就将那杯茶放在档口的柜台上先拍照，再向店员要求更换新的茶。

她认为，以当下的情况，自己多说什么也没有用。

“我讲什么都没有用了，所以我不要讲。”