# 英国推出“AI阿嬷”陪诈骗分子聊天防诈　换作狮城版该用什么人设？ 

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Published: 2024-11-29
Source: 狮城新闻

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蚁粉接到诈骗电话通常会怎么做？

马上挂断电话？还是不吐不快，先大骂对方一顿再挂电话？

但不管怎么做，对面的诈骗分子都能很快翻篇，拨打下一通电话，找寻下一个潜在受害者。

**除非，有人能占用他们更多时间，避免他们诈骗更多人。**

英国电信公司O2近来就抓准了这点，和广告公司VCCP推出一款“AI阿嬷”，由她和诈骗分子周旋，借此“浪费”他们的时间。

这位“陪聊”阿嬷的名字叫黛西（Daisy），其任务只有一个：

**和诈骗分子聊天，尽可能拖住他们，不让他们更早挂电话。**

AI阿嬷堪称是诈骗分子的恶梦，她不眠不休，有的是时间，可以全天候“伺候”这些不法之徒。

根据介绍，AI阿嬷能同时和多组诈骗分子通话，O2会事先把专属于AI阿嬷的电话号码作为诱饵散播到网络上，引诱诈骗分子上钩。

老人家遭诈骗的风险更高，更受诈骗分子“青睐”，为了“投其所好”，负责设计AI阿嬷的工作小组便以日常英国老奶奶作为蓝本。

AI阿嬷的人设大致为喜欢鸟类，有养一只猫，爱好是织毛线，是科技小白。其声线则是以其中一名职员的奶奶为模板。

和诈骗分子通话时，这位看似天真的AI阿嬷会和对方滔滔不绝聊起自己的孙子，谈她对织毛线的热爱，对方诱导行骗时又假装自己笨手笨脚，不会操作电子产品。

有的时候，她也会提供对方虚假的个人资讯和银行资讯。

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看似人畜无害的AI阿嬷是诈骗分子的克星。（O2）**诈骗分子心态炸裂怒飙脏话**

自11月14日发布以来，AI阿嬷已有超过1000次和诈骗分子交手的记录。

在其中一通电话，某诈骗集团出动了三个不法分子试图引AI阿嬷上钩，但他们单是要教会AI阿嬷在网页浏览器输入“www.”，便花费了近一小时。

在另一通电话，操着印度口音的诈骗分子相信因久攻不下而恼羞成怒，指AI阿嬷的专长就是“打扰别人”，AI阿嬷则一脸无辜用缓慢的语调说她只是想聊聊天而已。

还有一名诈骗分子不堪其扰，怒飙脏话大骂阿嬷和她聊了“他X的快一个小时”，AI阿嬷又若无其事地回应称“天哪，时间过得好快哦”，令人莞尔。

**新加坡可以用哪些人物作为蓝本？**

新加坡近来为防诈骗，也可谓煞费苦心。

本地机构说不定还真的能考虑参考类似做法，产出一组陪聊AI工具去占用诈骗分子的时间，使他们无法诈骗更多人。

如果真要推出一款新加坡版的陪聊AI，又有哪几个条件是不可或缺的呢？

首先当然要够像真人，这样才能让诈骗分子不疑有他。英国老奶奶在新加坡想必骗不了诈骗分子，因此狮城版的陪聊AI至少要有相当的新加坡特色。

接着要够“长气”，能滔滔不绝，甚至顾左右而言他地带诈骗分子兜圈子，必要时直接送他们“去荷兰”。

红蚂蚁发现，时下最夯的诈骗主题是所谓的“微信支付”，接起陌生来电，十有八九是操着中国口音的诈骗电话。

如此一来，另一必要条件便是要能说华语。

这个人设还必须符合诈骗分子眼中“完美的受害者”形象。毕竟年长者更容易坠入骗局，因此年纪较大的人设更可能让诈骗分子以为有机可趁。

这样看来，平常在咖啡店里天南地北，上知天文，下知地理，越老越长气长舌的老年Uncle们应该会是不错的模板。

为了更符合较易被诈骗的人设，最好还是那种坚持使用存折，不用电子银行服务，三不五时就要到银行刷本子取钱的阿叔。

和诈骗分子交手途中，这个AI Uncle能冷不防和对方聊点国际情势和本地政治，然后再装傻表示自己不太会操作手机和电脑云云。

再不然，也可以考虑使用“德士司机”的人设，时而嘘寒问暖，时而又大发牢骚骂电召车平台抢走自己的生意。言谈间，还可以加入一点柴米油盐酱醋茶的话题，顺道分享养儿育女的甘苦也不错。

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作风老派的阿叔人设，应该蛮有机会钓到诈骗分子上钩。（联合早报）

如果嫌开发全新陪聊AI的成本太高，说不定还可考虑新瓶装旧酒，把现成的聊天机器人（Chatbot）拿出来“技能提升”循环使用。

君不见如今已下架，但几年前挂在各政府部门的虚拟客服“Ask Jamie”（请问洁米），别人问东它答西，家长问冠病之事，它回性爱知识，很有带诈骗分子“去荷兰”的潜质吧？

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“Ask Jamie”曾因搞出乌龙而上新闻版面。（互联网）

还有教育部原为缓解本地教职人员心理压力而设，但“聊完后心情反而更糟”的Wysa聊天机器人，如果拿来和诈骗分子聊天，搞不好还让诈骗分子躁郁症发作，实属功德一件。

此外，一些私人机构如银行的聊天机器人，常常聊没几句就抛出一句“对不起，我不明白你的意思”，而后无限鬼打墙，用来惹毛诈骗分子，简直是恰如其分。

以其人之道还治其人之身，诈骗分子在电话另一头耗费数十分钟却一无所获，单单想象他们心态炸裂，气到跳脚的画面，就有种一吐怨气，大快人心的快感。

浪费诈骗分子的时间，就能让他们少骗几个人，不妨考虑给陪聊Uncle或陪聊Jamie一点戏份吧？
