# 游轮失火案 游轮失火酿一死四伤 后续航次旅客将获退款 

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Published: 2026-02-22
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）游轮失火酿一死四伤，涉事WorldCruises公司指出，将联系受影响的后续航次旅客，并提供全额退款。

一些乘客受访时则透露，目前还不懂如何处置兑换的现金筹码。

《新明日报》前天报道，WorldCruises公司的一艘“WorldLegacy”游轮前天凌晨4时左右失火，271名乘客紧急撤离，其中4人送院，一名印尼籍船员则不幸罹难。

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WorldCruise公司说，将与受影响的后续航次旅客取得联系，并提供全额退款。

据了解，被送往医院的四名乘客均为新加坡人。WorldCruises公司受询时指出，在涉事游轮上工作人员和相关应急机构的帮助下，所有乘客已经安全撤离上岸。

“我们怀着沉痛心情确认，一名船员不幸离世。

“我们向这名船员的家属致以最深切的慰问，并已与家属取得联系，在这段艰难时期提供必要支援。”

WorldCruises也指出，公司会直接联系受影响的后续航次的旅客，并提供全额退款。此外，事故调查仍在进行中，公司正全力配合当局的调查工作。

原本于前天10时乘搭WorldLegacy的吴小姐（58岁，零售业）受访时说，工作人员当天说会退款，预计将在三天内到账。

“工作人员说要给300多个人退款，需要时间处理，后来我们又收到银行简讯说需要五至十天才会到账。”

前天乘搭游轮的黄先生（68岁，退休）则指出，他自己是会员，船票是游轮公司赠送的。

“我当天也在船上换了一些现金筹码，现在还没收到游轮公司的相关安排。”

原定于本月28日上船的邓先生告诉记者，游轮公司说，因运营安排及正在进行的安全审查，事后的航次被取消，一直到明天为止。

据《新明日报》了解，乘客注册成为会员后，就有机会获得免费船票。若兑换500元的筹码，还会额外赠送100元；若是兑换1000元的筹码，更可以在游轮住上一晚。

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一艘WorldLegacy游轮昨天凌晨4时左右失火。（取自MPA面子书）

大马醒狮团装备留在船上，或需额外采购一套以参加接下来的采青活动。

受邀上船的笨珍泰兴龙狮体育会队长洪文村（23岁）表示，受事故影响，醒狮团的装备留在游轮上，当中包括两个狮头、一套财神服装、一支鼓及多件演出服。

“我们原定是22号结束行程，但现在只能提前结束返回马来西亚。”

他也指出，由于醒狮团接下来还有其他采青活动，团里或许会考虑额外购买一个狮头与鼓。