# 移民局新服务中心 自取身份证和护照 新系统只需5分钟 

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Published: 2025-08-02
Source: 狮城新闻

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机器人会将证件送到服务间，为移民局官员省力。（联合早报图） 

（新加坡讯）移民局服务中心前天正式开幕，新设的自取系统让公众领取身份证和护照更省时，有公众前天只花了5分钟就领完这两样文件。

《新明日报》报道，新的移民局服务中心前天上午由新加坡国家安全统筹部长兼内政部长尚穆根正式揭幕。新中心就位于劳明达移民局旧大楼旁。

新中心约3个月前投入运作，并采用数码科技、机器人、生物识别和自动化技术，以提升公众体验，包括上个月推出的综合智能文件管理系统（iSMART），助中心快速分拣、存储、提取和签发文件。需要领取护照或身份证的公众，可通过中心2楼的自助领取机完成手续，无需再到柜台由移民局人员办理，所节省时间多达55%。中心目前共有20台自助领取机。

机械操作员程先生（55岁）前天就使用自助领取机拿证件。他说，因为多年来未有出国的必要，因此旧护照已经超过10年没有更新了。刚好又到了需要更新身份证的年龄，就顺便一起办理并领取两份证件。

他虽未提前上网预约，但在工作人员的协助下使用自助领取机拿到新证件。

机器人会‘搭电梯’ 将文件送到个别服务间 

100多台机器人还会“搭电梯”，将文件送到个别服务间。

那些需要由移民局人员当面办理手续的公众，如今过程也变得更方便。公众可通过新的预约与排队系统，提前一小时在线上登记拿号码，到了中心后直接到指定的服务间，缩短等候时间。

新中心还部署了108台机器人，有的除了会“搭电梯”将在3楼打印后的新证件送到2楼的中央储存库，有的也会按吩咐从储存库里的柜子中取出正确的证件，送到自助领取机或是在2楼或3楼的服务间。

2026年起 狮城移民局发禁载令 拒高风险旅客上船上飞机 

新加坡移民局2026年起发禁载令拒高风险旅客上船上飞机。

移民局前天在常年工作计划研讨会上透露，将分阶段实施禁载令（No-Boarding Directives）。料从2026年和2028年起，当局可分别指示航空和海路交通运营商，拒绝让高风险旅客登上通往新加坡的交通工具。

具体细节日后会再公布。

另外，今年5月起新加坡的主要关卡都落实了免护照通关模式。截至6月30日，已有9300万旅客人次免护照通关。

与此同时，大士关卡将在2026年底落实全天候的乘客自动通关系统（Automated Passenger Clearance System），那些乘坐汽车、电单车和货车的旅客，在车内就能自主完成通关手续不需要下车。兀兰关卡预计之后也会跟进。