# 快餐店限量版“鸡包” 缺货  店员不堪顾客狂追问 爆哭 

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Published: 2023-04-20
Source: 狮城新闻

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德州炸鸡快餐店推出限量版鸡造型包包。（取自德州炸鸡面子书） 

（新加坡讯）炸鸡快餐店推出买套餐送限量版“鸡造型包包”活动，引来民众排队，但有人等候5小时仍“抢”不到赠品，有顾客不断向店员追问何时会补货，导致店员不堪压力，现场掩面爆哭。

美国炸鸡连锁店德州炸鸡（Texas Chicken）星期天（16日）配合13周年，在新加坡推出随消费送“鸡包”优惠，吸引大批顾客在全岛各分店排队购买，据知有人排了四五个小时。

有分店店员相信是因为“鸡包”送完后，仍有顾客穷追不舍地追问，不堪压力下现场飙泪。

根据“8世界新闻网”报导，署名Usman的Tiktok用户早前上传短视频，显示这名员工在面对顾客的追问时，突然转头面向墙壁掩面痛哭，让旁人也吓了一跳。

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女员工被顾客的行为惹哭。 

视频显示，一名年长者安抚正面对墙壁痛哭流涕的女员工，随后唤来另一名女子，一同上前安抚她。

Usman在贴文下回复网民留言时透露，当时这名阿叔正在询问女员工有关免费“鸡包”的问题，一直追问几时会补货，同时希望女员工能够向管理层反映此情况。

Usman澄清，其实在场者未对女员工有无理或辱骂，猜测可能是女员工没有负责过类似情况，缺乏经验导致有压力。

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朱先生称，部分民众排队长达4至5小时后，却被告知赠品已被送完。 

另外，一名男子朱先生（44岁）前日在短视频平台TikTok发布视频显示，一名在新加坡世纪广场德州炸鸡分店工作的女员工在店外哭泣，一名女子及一名老翁站在女员工旁安慰。

网络媒体“AsiaOne”报导，朱先生在受询时指出，他当天下午4时左右到快餐店，被告知赠品已经送完。

他说，当时有两位妇女立即告诉该名女员工，称他们已经排队等候了5小时。

“当时女员工还很冷静，直到一名男子让她记下排队者的姓名和电话号码，以在未来兑换商品后，她就哭着跑到店外。”

[@usman26waw #texaschickensg #chickenbag out of stock, and still have long queue. #uzzystyle ♬ Super Mario Bros Main Theme – Geek Music ](https://www.tiktok.com/@usman26waw/video/7222580205842386178?pid=video_embed&referer_video_id=7222580205842386178&type=video&referer_url=johor.chinapress.com.my/?p=1090955&mibextid=Zxz2cZ&refer=embed&embed_source=121331973,120811592,120810756;null;embed_share)

有关视频流传后，引起网民热议，网民认为民众应对从事饮食业的人，多一些同情心。

不过，部分网民则认为，问题出在快餐店处理排队问题的方式。

“不能全怪顾客，若他们清点库存，并在入口处告知赠品已送完，那民众就不会为了想得到赠品，而提出要求。”

“虽然该促销活动的赠品是‘送完为止’，但不清楚快餐店到底发放了多少个赠品。”

另一方面，该快餐店发言人受询时指出，“鸡包”确实已经缺货，该快餐店目前并不会补货。