# 新加坡陆路交通管理局扩展巴士广播系统以提升乘客安全与关怀

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Published: 2024-11-12
Source: 狮城新闻

新加坡陆路交通管理局（陆交局）宣布，将扩大巴士上的广播系统内容，不仅播报下一站站名，还将增加提醒乘客注意安全和照顾有需要群体的信息。截至10月底，新加坡约有2000辆巴士装有扬声器，其中近1900辆能够播报下一个巴士站名，占整个巴士车队的约33%。自2018年起，所有陆交局采购的新巴士都配备了可播报下个站名的巴士信息显示系统，目前约有700辆新巴士安装了这一系统。 

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陆交局今年9月通过政府电子商务网站GeBIZ，为录制350段英语音频招标，并在10月将合同授予标价2250元的录音工作室BACKBEAT MUSIC。录音内容将涵盖新建基础设施的巴士站名和道路位置，如锡林地铁站和马城地铁站等新开通的地铁站。

新音频广播还将提醒乘客在出行时注意安全、相互关怀和保持优雅。巴士车长可以在需要时播放这些预录音频，尤其是在有特需乘客上车时。 根据招标文件暂列的录音内容，广播将提醒乘客在轮椅优先区腾出空间、不要挡住车门和楼梯、为刚上车的乘客让座，以及在使用智能手机时尽可能降低音量。

安全提醒包括禁止站在巴士上层或楼梯处，以及在巴士移动时就座或紧握扶手。 陆交局还表示，地铁站、巴士转换站以及巴士和地铁列车内的广播内容将根据不同交通工具定制。例如，巴士上的广播会提醒乘客靠车后移动，而地铁则会强调注意月台空隙。

公共交通枢纽去年已开始播放相关的语音广播，公共巴士则原定今年第二季起逐步落实。受访乘客认为，巴士信息显示系统和语音广播有助于他们确认巴士路线，但认为通过广播提倡关爱行为的作用有限，因为这最终取决于个人行为。

退休人士程凯瑟琳（79岁）表示，巴士播报下一站让她可以提前准备下车，减少紧张感，但车门偶尔站满乘客，增加了她下车的难度。程凯瑟琳说：“巴士车长通常会提醒乘客让开，有些人听不懂或没有注意，就可以靠广播辅助。”

乘客高大元（51岁，配送员）认为，新广播对外国旅客更有帮助，例如提醒他们不能站在巴士上层。“广播是否有用要看乘客愿不愿意遵守，地铁站经常播放不可以饮食的广播，但仍有人喝饮料。”

从马来西亚到新加坡务工的甘欣琪（30岁，销售助理）表示，包括站名在内的广播信息可以方便刚来的外地人，但她现在习惯后就不太需要。“我觉得很难通过广播改变人们的行为，不想让座的人还是不会让座。”