# 坐轮椅老妇等3人 遭反锁樟宜机场登机桥 

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Published: 2025-02-07
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）新加坡樟宜机场发生乘客被反锁登机桥事件，国泰航空机组人员和地勤人员因疏忽，没有确认所有乘客下机后已全部离开登机桥，导致3人，包括一名坐轮椅的八旬老妇，被反锁在登机桥内约16分钟。

根据《联合早报》昨日报导，新加坡交通部长兼财政部第二部长徐芳达前日在书面答复工人党阿裕尼集选区议员严燕松提问时透露，有关事件发生在去年12月29日，当时航空公司机组人员没有看到3名乘客在登机桥等待，就通知地勤人员说登机桥上已没乘客。

按照标准作业程序，地勤人员应在锁门前对整个登机桥进行彻底检查，但他们没这么做就锁上登机口门，导致受影响乘客无法进入机场大厦。

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3人包括一名坐轮椅的八旬老妇，被反锁在廊桥内。国泰航空公司已向受影响乘客致歉。

由于其中一名受影响乘客以轮椅代步，现场有一名地勤服务公司的员工陪同，她随后拨打电话给不同单位要求开门不果，不过她没有拨打樟宜机场集团的紧急热线，导致开门时间有所延误，一行人在登机桥上等候了约16分钟，直到樟宜机场集团收到通知，派人来开门。

徐芳达指出，航空公司事后已向受影响乘客致歉，并就这起事故做出赔偿。

涉事航空公司也与地勤代理合作，提醒机组和地勤人员加强协调。新加坡民航局和樟宜机场集团，也与其他航空公司和地勤服务公司的员工，分享了这次教训，以避免事件重演。

署名米歇尔的网民去年底在社交媒体贴文，指她们一行人乘搭国泰航空编号CX657的班机抵达新加坡后，工作人员在没有确认所有人已离开的情况下，就锁上登机口门，导致她们受困在登机桥。她指这起事故让以轮椅代步的81岁母亲受到惊吓，并说日后不会再乘搭国泰航空。