# 康盛再有5300脐带血受损　家长不满退费算法 

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Published: 2024-04-10
Source: 狮城新闻

![康盛再有5300脐带血受损　家长不满退费算法 ](https://www.shicheng.news/images/image/1742/17422728.avif?0)





（新加坡讯） 康盛人生集团受损脐带血再增5300份，使至今受损的脐带血增至约7500份，新一批受影响的家长前天起收到电邮，而退还年费的计算，有的从2022年算起，有的从2019年算起。

《新明日报》报导，当局去年审查时发现7个储罐的温度高过零下150摄氏度的可接受极限，其中一个储罐的约2200份脐带血确定受损，其余6个储罐及一个托运容器内的脐带血随后进行抽样检查。

尽管检测所有脐带血会是最好的做法，但这需数年甚至数十年，康盛因此通过第三方实验室进行抽样检测。

新加坡卫生部昨日发文告公布最新一轮的抽样检测结果。6个储罐中，代号B的储罐抽取的12份脐带血样本中，8份没通过检测标准，因此里头5000多份脐带血严重受损风险很高。另外，从乾式冷冻托运容器抽取的12份样本，5份不达标。

其他储罐的抽样检测则过关，意味着损坏风险较低，但公司下来会送更多样本进行检测来确认情况。 

随着事件发酵，不少受影响家长在面子书、聊天应用程序WhatsApp和聊天应用Telegram组成“康盛家长”群组交换意见。像Telegram的群组目前有超过3400人，想诉诸法律维权的家长又成立额外的Telegram群组以商讨法律途径，目前有近1200人。

有家长分享他们前日收到康盛的电邮通知，大致分为两类，一类是脐带血很可能受影响无法使用的，另一类则是受影响风险低的。

属于前者的话，康盛表示会根据何时出现温度问题来退款，有的会退还2022年起的年费，有的则是从2019年起。公司也会免费保存这些脐带血，直至客户21岁。

不过许多数家长在相关的聊天群组内表达对于公司的退款计算不满。有不愿具名的家长认为，已经缴纳了20年的年费，如今不能用了却只退这两三年的，觉得不足以弥补损失。

至于那些收到信说受影响风险低的家长，他们被告知在等待额外检测结果出炉前会暂停收费。一些家长在群组内表达疑虑，认为现在说没事不代表一定没事，希望结果尽快出炉。

**逾千人加入群组 或法律途径讨公道**

超过千人加入群组，考虑通过法律途径讨公道。

自昨晚爆出“康盛 再有5300脐带血受损”后，截至今早11时30分，也就是在消息曝光后的约11小时内，就有多128名家长加入相关Telegram群组，总人数将近1200人。该群组主要让考虑通过法律途径争取权益的家长交流。

有不愿具名的家长说道，群组创建了一个谷歌表格，让那些想要这么做的家长报名。表格内容显示，目前有两家律师行已同意代表受影响家长，有意采取法律行动的家长可填写表格报名并选择想要哪一个律师楼。

初步阶段为寻求律师的法律建议，这个阶段预计每名家长须支付200新元律师费。第二阶段则是委任律师代表与康盛人生进行磋商，若磋商不成功才会进入第三阶段，上法院处理。

**专家：扩大检测数量 获取更令人信服结果**

新加坡卫生部专家建议康盛扩大对其他5个受损风险较低储罐的检测数量，以获取更令人信服的结果。

另5个储罐的30份检验样本全都通过存活率和有效性的测试，显示受损风险较低。

康盛人生集团同意卫生部专家的建议，准备在5个储罐的1万3700个样本中，再检测至少200个样本，预计需多一年才能完成。

新加坡卫生部呼吁家长们耐心等待检测结果，毕竟转移脐带血的储存血库存在重大的风险。卫生部将继续密切监督康盛是否纠正管理结构、流程、系统等问题。