# 金管局计划推额外措施 管制金融机构销售行为 

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Published: 2023-08-05
Source: 狮城新闻

## 金管局计划推额外措施 管制金融机构销售行为



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为避免公众因不当销售手法而误买金融产品，金融管理局计划推出额外措施，进一步管制金融机构的销售行为，包括给客户至少多三到五天的考虑期，以及限制金融机构通过送礼来影响客户的决定。

也是金管局董事会成员的贸工部政务部长陈圣辉在国会上回复议员询问时指出，当局要求金融机构代表负责任地推销产品，他们必须事先表明身份，机构则得监督销售员在路演活动的销售行为，并在交易后致电确保客户明白所购买的产品。如果公众在购买产品后感到不满，可以直接向金融机构投诉。

陈圣辉贸工部政务部长说，金融机构将按照程序审查事件的情况，包括与投诉人面谈并通知案件进展，金融机构也会向消费者提供补救措施，如果发现机构代表不当销售或有其他不当行为。

对于一些销售员被指通过伏击式推销手法影响不谙英文或缺乏金融知识的民众购买金融产品，金管局早前也展开了公共咨询，并会在完成审查所收集到的反馈后，进一步加强管制框架。

公众也可以直接向金管局举报不当推销行为，当局会在审查后对违规的金融机构或推销人员采取行动。