# 狮城男儿女双双染疫 诊所预约满拒收 

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Published: 2023-04-25
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）男子申诉，儿女双双染冠病，他带发烧儿到女皇镇综合诊疗所求医，却被告知预约已满，被拒门外，还被指引去看全科医生，令他疑惑综合诊疗所是否已转成预约制。

读者唐先生（49岁，销售员）告诉《新明日报》，儿女上周双双染冠病，他在下午1时30分带症状较严重的15岁儿子到女皇镇综合诊疗所求医，岂料却因没有事先预约，而被拒门外。

“儿子上课期间感觉不舒服，我去学校把他接回家后，让他做抗原快速检测，结果呈阳，而且他还发烧。我立刻带他去综合诊疗所看医生，原本想登记拿号码，但医护人员却说当天预约全满，叫我们去看全科医生。”

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唐先生被告知预约已满后，带儿子去看全科医生时，儿子的体温从37.8摄氏度升至38.6度。（受访者提供） 

他指出，这是他们自2021年12月搬到杜弗（Dover）一带后，首次到女皇镇综合诊疗所求医，结果大失所望。

“搬家前，我去过欧南园综合诊疗所，即使没预约，医护人员也没有拒绝我的登记，只说等待时间会长一点。我可以接受等待，毕竟可能会有人预约了，但最后没有出现。他们不应该直接拒绝我们登记排队。”

唐先生最终将儿子带到家庭诊所看医生，儿子高烧至38.6摄氏度，也确诊冠病。

“医护人员怎么可以拒绝病人看病？我事前不知道要预约，他们不能奢望让我带着生病的儿子到处跑吧？如果病情恶化，怎么办？”

唐先生说，儿女是首次确诊冠病，他与妻子在去年7月染疫过一次。

“他们两个就读同一所中学，平时都戴口罩，但女儿告诉我，多过半数的学生都不戴口罩。小女儿只有喉咙痛和感冒的症状，哥哥却出现发烧、咳嗽及喉咙痛的症状。

“幸好公司提供灵活工作安排，我可以居家办公，照顾孩子。我和妻子会在家里戴口罩预防冠病。”

**为更好管理病患等待时间 诊所强烈鼓励患者预约**

国立大学综合诊疗所发言人受询时说，为了更好地管理病患的等待时间，诊疗所一直强烈鼓励患者在就诊前预约。

发言人指出，当预约满额时，病患服务联系员（patient service associate）会根据一套标准在登记区对上门的患者进行筛查，以确保护士能及时对弱势和重病患者进行分类，并给予适当的医疗照顾。不属于这些群体的患者，将被建议到附近的社保援助计划（CHAS）全科诊所寻求治疗或预约第二天看诊。

发言人说，随着新加坡DORSCON疾病应对级别下调到绿色，综合诊疗所不再设有指定的红色或发烧区域；确诊冠病的患者与其他患者一起看病，但与所有出现急性呼吸道感染症状的患者一样，他们得在登记时申报症状。

“患者和看护者得在综合诊疗所内佩戴口罩，以减少病毒传播。”