# 中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待 URL: https://www.shicheng.news/v/boPBa Published: 2019-01-18 Source: 狮城新闻 文章来源： 中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待！！https://bbs.sgcn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16454331&fromuid=108420 (出处: **新加坡狮城论坛**) 带着老婆孩子，听说新加坡亲子游非常好，开开心心的入住Pan pacific hotel Marina Square, 泛太平洋酒店，**一家五星级的酒店**。 酒店的浴室没有任何防滑警告语，没有防滑垫，甚至没有扶手，不幸摔倒猛烈撞击头部，**酒店不但不负责，甚至连基本的帮助都不肯**，好不容易就医做了CT，其对待我们中国公民的说话态度和处事方式更是让我们心寒，如果这就是新加坡旅游的话，我希望各位爸爸妈妈，引以为鉴，别让出门的开心，变成了回国的伤心。 投诉也无门，真是个了不起的酒店，五星的设施，但是没有五星的服务，甚至还不如一般的酒店。 已上图，**请各位告诉我，我应该怎么办，势单力薄，只是个普通的百姓，求大家帮助。** ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055144.avif?1589869993) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055145.avif?1589869993) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055146.avif?1589869993) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055147.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055148.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055149.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055150.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055151.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055152.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055153.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055154.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055155.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055156.avif?1589869992) ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055157.avif?1589869992) 热心的坛友纷纷献计献策： @老鼠爱小米： 你要把【你入住泛太平洋酒店】的证据保存好，收集好。不管是前台定的，还是网上定的，都要保存好。入住信息，付款信息。 证明你是他们酒店的住客(消费者) 然后要保存好你受伤的证据，照片，文字，语音，证明你是入住泛太平洋房间里面受伤的。时间、地点，非常重要。 然后还有医院的证明，证明你确实受了伤。(伤轻伤重都不重要，只要受伤了这个证据要收存好) 其实，你应该在新加坡时，就报警的，而不是回到中国了你才来处理这起意外。 新加坡报警电话，999 @weeguo： 出门在外要小心，出事情了很难办的。酒店毕竟只是酒店，除了赔钱，能指望他们什么呢？ **楼主回复：**证据都有，图片我也都拍了，酒店的医院的都有，现在投诉无门啊 @王二宝： 好想帮你艾特上官。。。 @老鼠爱小米： 我帮楼主找了上官了 **楼主回复：**上官是什么啊 我想艾特新加坡总理 曝光一下这样的酒店 @老鼠爱小米： 上官是个人，这方面她很有经验 @weeguo 我觉得是文化差异。你摔了一下就要告诉新加坡总理，这挺胡闹啊。 虽然同情你摔了一跤，但新加坡是文明的地方，不是靠这样闹的。这样闹在新加坡是不文明的。 楼上很多网友都有经验的，都让你去合法处理，例如报警，例如投诉，例如上法院控告，去安静的争取自己的利益。 你这样闹给天下人知道，在国内有效，在新加坡是低层次的行为。会让人看不起的。算了，你应该听不明白的。文化是需要几年的熏陶才明白的。 @王二宝： 做事总有个目的性，如果如你所说又不需要赔偿的话，你曝光这个酒店的目的何在呢。。。 **楼主回复：**你不觉得酒店对待国人的态度，似乎国人命贱不值钱？ 特别带着孩子出来玩，我很庆幸是我摔了，不觉得这个酒店的浴室没有任何防护很危险？ 不应该告诉大家，这样的酒店这样的浴室，要当心么，特别是老人孩子 @王二宝： 这个其实并不是国籍歧视。。。冷漠公式化都是一样。。。 去过很多国家的酒店，只有中国的，感觉更为人性化一点，其他的都差不多。。。 比如医院，那医闹也就中国能行，在别的国家根本没这一说，酒店服务同理。。。 当时在这里的时候，就该报警备案，然后facebook艾特总理，艾特酒店，能得到比较好的回复。。。 任何地方都要小心，说句实话，没有你这个情况大家也得小心，发生了你这样的情况，以后更得注意。。。 @鸡血男他爹： 他们对谁都这个态度，和国人不过人没什么关系。都是抱着多一事不如少一事，责任能推则推的想法。 你应该当时报警，多一天作材料，然后发他们Facebook主页哎，回国了发主页也能行的。 还有就是你是在浴室摔倒的，他们浴室地板是不是完全的那种很光滑的地板？如果不是的话，只能是按照不幸来处理了，你只能最多要求他们防滑不到位，减免你房费或者补助你医药费来解决了。 另外未经允许拍摄别人的照片，那个经理说话可能不好听，但是确实是不能这么做的 @110207： 说实话.....我住过所有的酒店都不待见中国人....xjp相对来说算是比较ok的，起码面子上一般都过得去。lz这能做的也做的7788了，接下来看怎么处理吧。 我前段时间也跟这个酒店有点小争执...退房的时候酒店要收我900多新币，当时怼了他们的GM半天...说给我免了....结果又发邮件问我要500多新的早餐钱.....害得我又跑去怼了那非绿b的GM多一次......结局是好的，不需多付一毛钱... **楼主回复：** 我一直以为只是底下的人这个样子，后来才发现，上行下效。 联系了他们CEO，ceo发给了这个酒店的GM，GM回了我一封信，这语气丝毫没有sorry，跟打发乞丐一样。 @110207： 是的，他们酒店的GM态度很差....我怼他的时候，总是翻白眼....表现出来一副很无奈的酱紫.....当时我朋友入住一个星期，前台说免费给提升房型。当时我选择了带早餐的......结果退房时候就说升房型要付费，你不能太好说话...态度一定要坚决。多一是不如少一事，这个心态不能有。不过我还觉得只是针对事件就好，你这事情要找总理....我觉得你找大使馆还靠点谱...庇护中国公民，也是大使馆的责任，你看看啥结果。 ![中国公民一家来新加坡旅游，泛太平洋酒店如此对待](https://www.shicheng.news/images/image/1405/14055158.avif?1589869992)