# 宽带服务昨天一度出现故障 星和：部分用户网络受影响 

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Published: 2024-08-21
Source: 狮城新闻

![宽带服务昨天一度出现故障 星和：部分用户网络受影响 ](https://www.shicheng.news/images/image/1749/17496988.avif?0)





星和。（图：TODAY）

星和（StarHub）昨天出现网络故障，客户可能遇上宽带服务中断的情况。有关问题直到晚上9点左右才获得解决。

星和通过社交媒体Facebook发贴文指出这点，并表示星和团队正在尽力解决问题。

“对于给您带来的不便之处，我们深表歉意，并会尽快分享最新的消息。感谢您的谅解。”

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根据downdetector.sg网站的数据，从今天（20日）傍晚5点多开始，就有人通报指星和网络出现故障。（图：downdetector网站）

根据downdetector.sg网站的数据，从昨天（20日）傍晚5点多开始，就有人通报指星和网络出现故障，而到了晚上8点多，通报数目已达到近5300起。

一名受影响的用户告诉《8视界新闻网》，她家中的网络服务从大约晚上8点开始中断，无法正常使用网络，也无法发送信息。

不少网民都通过社交媒体Facebook和X平台，向星和留言投诉。

星和在9点15分更新贴文表示已经将系统重启，客户的网络和星和TV+应该逐步恢复运作。

“如果你仍面临故障问题，我们建议您尝试重启路由器。非常感谢您在我们努力解决问题的时候给予的耐心和谅解。”