# 乌节路美容院突倒闭 消协接15起投诉 涉款额逾15万元 

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Published: 2026-03-09
Source: 狮城新闻

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美容院Royal Secrets Wellness。（图：Facebook/Royal Secrets Wellness Singapore）

乌节路一家美容院突然宣告结业，据悉有顾客尚有配套没用完。消费者协会证实接获15起相关投诉，表示涉及金额超过15万3000元。

美容院Royal Secrets Wellness上周六（28日）晚上突然通过社媒Facebook宣布结业消息，最后一天营业就是当天。

据美容院表示，他们正同其他相关业者合作，交接服务配套。受影响顾客可扫描二维码并留下联系方式，让团队协助展开后续安排。

《8视界新闻网》记者尝试扫描二维码，表单上列出另外五家美容院，供顾客选择希望到哪里继续使用服务。

据了解，有不少顾客跟这家美容院签了配套，没想到还没用完公司就结业，让他们感到不知所措，也担心付的钱打水漂。

消协：正协助受影响消费者 

消费者协会主席杨益财回复《8视界新闻网》询问时说，截至星期四（5日），消协共接获15起关于Royal Secrets Wellness突然结业的投诉，涉及的未使用预付款总额超过15万3000元。消协正协助受影响消费者。

消协鼓励消费者选择获得CaseTrust认证的业者。这些业者在疗程进行期间须遵守“零推销”政策，并为预付配套提供五天冷静期。业者也须建立预付款保障机制，以保护消费者的预付款项。

杨益财还表示，为保护消费者免受预付款损失，消协已呼吁政府为所有收取较大额预付款的商家引入强制性冷静期，好让消费者有时间进行慎重考虑，并重新评估较大金额的预付承诺。