(新加坡综合电)洲际酒店集团旗下智选假日饭店(Holiday Inn Express)宣布,自今年10月起在澳洲、纽西兰、新加坡、泰国与日本部分据点推出“早餐闹钟(breakfast alarm clock)”服务。这款装置能在住客预设时间释放培根、咖啡或蓝莓马芬等香气,取代传统刺耳的闹钟声。业者表示,此举旨在改善旅客起床体验,并帮助他们准时享用免费自助早餐。
综合外媒报导,智选假日饭店解释,装置设计灵感来自团队成员脑力激荡。团队成员认为,既然饭店住宿包含免费早餐,何不让住客“醒来时能闻到早餐的香味”?大家于是将构想付诸实现,研发出内建扩香器的闹钟,能在住客设定的时间释放出培根、咖啡或蓝莓马芬的香味。
智选假日饭店总经理罗布费伊(Rob Fahey)表示,“没有人喜欢被刺耳的闹钟声叫醒,让一天在突兀中展开。宜人的香气叫醒服务则能帮助客人醒来时感觉更好,并用这种的心情开始早晨。”费伊强调,早餐闹钟在试用阶段获得高度好评,许多住客觉得这是一项既奇特又有趣的体验。

洲际酒店集团(IHG)东亚及太平洋商务副总裁迪恩琼斯(Dean Jones)则指出,研究显示3分之1的澳洲旅客在旅行时难以准时起床,甚至有15%因为赖床而错过早餐。他说“第一缕咖啡或培根的香气,能比任何刺耳的闹钟更有效。这项体验的设计目的,就是帮助旅客在旅途中也能维持作息,并确保不会错过早餐。”
此外,研究还显示,约60%澳洲人认为“愉快的气味”能改善起床时的心情。智选假日饭店为了符合不同市场需求也在新加坡和泰国的分店提供咖啡、芒果和蓝莓马芬3种香气选项,日本则推出咖啡、梨子与蓝莓马芬香气,迎合当地旅客口味。事实上,“早餐闹钟”目前已在澳洲和纽西兰的智选假日饭店装设,亚太区其他据点10月起也会陆续试办及跟进。
文:综合报导
图:互联网























