2024年3月15日，麦当劳遭遇了一次大范围的系统中断，影响了包括新加坡、中国、澳大利、香港和日本在内的多个国家和地区。这场技术故障导致了麦当劳门店的运营中断，商店要么无法接受订单，要么员工不得不回归传统方式，使用笔和纸来记录顾客的点单。
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在新加坡，许多麦当劳门店的自助服务亭出现黑屏，无法接受订单。位于宏茂桥大道10号和大巴窑罗弄1街区109号的门店员工表示，他们无法在柜台或通过网上接收订单，一位顾客表示，他在下午4.45分到达门店时被告知无法下单，员工建议他前往其他地方用餐。
麦当劳发言人确认，公司已经意识到技术中断对餐厅运营造成的影响，并正在积极解决问题，并强调，这次中断与网络安全事件无关。
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在日本，麦当劳表示由于系统中断，许多门店不得不暂停运营。据报道，麦当劳快餐连锁店在日本拥有近3,000家门店，社交媒体上的用户报告称，由于店内和得来速系统都受到影响，一些门店已经完全关闭。
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在中国和香港，顾客在几个小时内无法下订单。微博上，“麦当劳倒闭了”的话题标签引起了广泛关注，香港麦当劳在脸书上对由电脑系统故障造成的不便表示歉意，并建议顾客直接在餐厅柜台点餐。
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韩国的麦当劳门店也暂时停止了服务，其送货网站称正在进行服务器维护以保持网站稳定，而印度、印度尼西亚、泰国和越南的门店似乎没有受到影响。
在澳大利亚，一位发言人证实了这是一个全国性的问题，影响了该国约1,000家门店；新西兰的一些门店也报告了停电，一位公司发言人向《新西兰先驱报》透露：餐厅遇到了IT问题，影响了他们处理订单的能力。
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此外，社交媒体上的用户还报告了德国、奥地利、荷兰和美国的类似问题，麦当劳在各地的员工和顾客纷纷在社交媒体上报告了遭遇的问题。
麦当劳的应用程序也受到影响，无法处理移动订单、优惠和奖励。应用程序上的一则通知对由此造成的不便表示歉意。
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这次系统故障对麦当劳在全球范围内的运营造成了显著影响，凸显了大型连锁企业依赖技术系统的高风险性。目前，麦当劳及其合作伙伴正在全力解决这一问题，以尽快恢复正常运营。受影响的顾客被建议在问题解决前，前往其他餐饮场所或选择其他点餐方式。
