# 保安业数码化蓝图更新 聚焦实际挑战助业者数码转型

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Published: 2026-11-12
Source: 狮城新闻

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政府10日更新保安业产业数码化蓝图，按保安公司运营挑战推荐数码方案，加快业界转型。

新版蓝图鼓励采用AI等科技，用于虚拟巡逻、入侵侦测、事故报告和人力资源事务；政府将继续提供科技津贴等支持。

保安业面对人力短缺和老龄化，逾半从业员超过55岁；明年起高级保安员及以上职级更新执照前须参加复习测验。

政府更新保安业产业数码化蓝图（Security Industry Digital Plan，简称IDP），从保安公司面对的实际运营挑战出发，推荐合适的数码解决方案，协助业者提高效率，加快数码转型。

内政部兼外交部政务部长周凯年今天（10日）在保安行业会议（Security Industry Conference）上致辞时宣布，资讯通信媒体发展局和内政部在咨询业界意见后，更新了这个蓝图，为保安机构的数码化进程提供最新指引。

周凯年说，新版蓝图不再只是列出业者可以采用的科技，而是先了解保安公司在日常运营和业务方面的挑战，再推荐最适合的数码解决方案。

“我们必须加快将先进科技融入保安运作，以提高效率。科技日新月异，而且还会不断进步。以人工智能工具日益普及为例，如今的系统能够更准确地侦测物体和动作。”

他举例，保安公司可利用人工智能进行虚拟巡逻和入侵侦测，一旦发现有人闯入等异常情况，系统就会自动通知值勤人员。

人工智能也能协助保安人员草拟事故报告，减少文书工作，还可自动处理员工排班、记录出勤情况，以及处理其他日常人力资源事务。

周凯年表示，政府将在新版蓝图下，继续通过科技津贴，以及资媒局的中小企业数码化计划（SMEs Go Digital），协助保安公司采用合适的科技。

他也强调，采购保安服务的客户必须愿意承担初期的科技投资成本，才能在长期提高效率和节省开支。

内政部去年的一项调查显示，如今超过半数的保安服务采购方，会在评估服务方案时考虑科技的应用。相比之下，三年前这个比率还不到10%。

保安业面对人力老龄化挑战 

周凯年也指出，本地保安业正面对人力短缺和员工老龄化的挑战。目前，超过半数的保安从业人员年龄超过55岁。到2035年，大部分员工可能达65岁或以上。

他表示，业界必须加快采用科技，同时加强员工培训，让保安人员掌握新技能，承担更高价值的工作。

从明年起，高级保安员及以上职级的人员，在更新执照前，必须参加专为他们设计的复习测验，以巩固他们应对更复杂工作情况所需的知识。

周凯年今早也见证了淡马锡理工学院（Temasek Polytechnic）和网络设备供应商TP-Link签署合作备忘录。

在这项合作下，成人学员将有更多机会接触实际应用的网络和安防技术，同时确保培训课程符合不断变化的行业需求。