最近，一则消息引爆了网络。
一女子因在新加坡中央医院急诊室等待时间超过三个小时，而辱骂医护人员，最终被控上法庭。
很多人在看到这个新闻后，第一反应是：在新加坡，原来看病需要等待这么久的时间？！
毕竟，在中国看病，即使是三甲医院，当天挂号排队的时间也不会太长。现在，各大医院更是提供了网上预约的方法，看专家号也很方便了。
图源：新浪
新加坡看病时间那么长的原因到底是什么？这些问题不断引发着很多人的思考。
“我看病等了7个半小时！”
网友晒在新加坡看病经历
事实是，在新加坡公立医院，有时候看病等候的时间确实不短。
椰子有一次去新加坡国大医院急诊部看病，一面指示牌清楚显示，预估的等待时间要7个半小时！
要知道，等这么久也只是能看个医生而已。再加上医生问诊、接诊结束等待取药的时间......一整个流程下来，可能差不多需要8个半小时才能搞定！
图片为椰子实拍图
当初椰子去医院的时候恰逢高峰期，或许也不能完全作为“正常现象”看待。
在新加坡医院看病
等几个小时是常态？
不过，根据诸多网友的说法，在新加坡公立医院内等个几小时才能看病，确实也是“稀松平常”的事。
就在今年四月，有网友在小红书上说，自己在新加坡等了2-4小时才有医生接诊......
来源：小红书网友@Aaron方洪勇
还有一位宝妈说，自己去公立医院看病，同样是新加坡中央医院，抵达医院后先是由护士询问了病情，之后等了约2个半小时才见到医生。
来源：小红书网友@Sandy妈妈
还有网友分享经历时表示，自己虽然去医院的一小时后就见到了医生，但等待做手术的时间却相当漫长......他认为新加坡医疗系统确实有改进的空间。
差不多一个月前我也刚刚经历了一次新加坡的急诊室，所以在这里也想分享一下我个人的经历给大家也提供一个参考。
那天我在家里做晚饭，结果由于着急出餐，用砍刀去且了没解冻的肉肠，结果刀面太滑直接把我的中指的侧面划开了 在老婆的劝说下还是去了附近的Alexandra Hospital的急诊。一进去就被护士安排在休息区等待，她简单看了下我的手的情况，在确认我意识清醒的情况下让我口述自己的资料做了个登记，然后告诉我等待。大概等了1个小时见到了医生，结果经过测量发现我的口子太大，他们医院处理不了，需要把我送到有手部专家急诊的国大医院。
结果他们帮我简单消毒，就给我叫了个救护车，推了个轮椅把我送了过去。当时其实我完全可以自己走上车，但出于保险他们还是推了轮椅。图二就是救护车里面的样子。
到了国大医院后又是一轮登记和跟医生的初步诊断，医生说需要做手术，但可能需要等待。我就被安排在了大厅等候区。说实话那里还是挺冷的，医生护士和工作人员也都没给个准信什么时候可以手术，所以我就等著。旁边有饮水机和消毒过的毛巾被，都是可以自行领取。我因为手伤了所以找了个护士帮我拿。当时差不多晚上10点半。大概等到晚上1点半我被安排到了手术室的等候室。当时我已经筋疲力尽，我就问护士为什么等这么久，她说有个病人很严重，需要优先处理。最后大概2点半的时候我被推进手术室，3点做了手术，差不多4点出院。
整个流程我感觉其实有可以优化的地方，尤其等待时间上确实比较长。从我到Alexandra Hospital 到手术完成回家，前前后后差不多花了快10个小时。尤其在国大医院等待待三个小时确实让人挺难熬的。但整个过程能看出所有工作人员都严格按照流程办事，也尽量安排现有的资源，等待区域也算加了一些设计让等待过程舒适一些。是否需要配备更多医疗资源(比如医生)是个复杂的话题，但在当时的情况，想想我的等待很可能救了另外一个人一命，心里也没有那么委屈了。最后希望大家都能多一些相互理解吧，也希望大家都能平平安安的。
以上内容分享来自小红书网友@坡岛干饭人
在新加坡医院看病
有时候也不用那么久
但是，也不是所有的情况，在新加坡公立医院里要等待那么久。
以下是几位网友分享给椰子的、在新加坡看病的真实经历↓
半小时完成就医，并安排住院
病情状况：脸肿得跟猪头一样
就医速度：十分钟就安排上接诊了
处理方式：半小时内安排打针吃药并准备床位，在住院休息一天后才回家
个人感想：这是急诊最快的一次，效率很高
示意图
孩子流感精神不好
半小时就进了病房
病情状况：孩子流感后精神不好
就医速度：半小时推入病房
处理方式：护士分诊时测血压发现偏低，随后广播通报，一分钟内叫来3、4个护士，检查了很多项目，半小时就推入病房了
个人感想：我觉得娃的病不严很重，但医院是用数据说话的，觉得严重就紧急处理
医院解释：急症室分诊时，会通过血压，心跳，病人精神状态进行问诊优先权分配，尽量将有限的资源分配给最需要的人
在新加坡看病，貌似病人会被“区别对待”？新加坡医院这么做的逻辑是什么？
或许，这和新加坡实行多年，并在这三年再次强化的“分级诊疗”有关。
新加坡的分级诊疗是什么？
曾通过它顺利度过疫情
来了新加坡，在这里看过病的小伙伴可能都知道，公立医院在大部分时间里，并不是本地人看病的首选。
私人诊所以及政府综合诊疗所Polyclinics，才是一般人出现头疼脑热身体不适最常去的地方。
新加坡的政府综合诊疗所
新加坡人为什么不去医院看病？
一个事实是，这些年来，新加坡形成了由医院、社区医院、社区诊所组成的三级医疗分诊系统，通过对各级医疗机构的分工，以提升医疗资金的使用效率，避免医疗资源的集中和挤兑。
提供初级医疗服务主要是社区诊所和公立综合诊疗所。他们提供常见病的门诊服务、出院后的复查、健康检查、疫苗注射、药房服务等。而新加坡全岛有2000多家私立全科医生诊所（GeneralPractitioner）和19家公立综合诊疗所（Polyclinics）。
《财新网》曾报道，从接诊人数上看，新加坡80%的初级医疗服务都由私人诊所承担。
新加坡街上随处可见的私人诊所，图源：Clinic Geek
而去这些私人诊所和政府综合诊疗所，病人看病的时间就根本不需要太久。在私人诊所，基本上更是只要一个小时左右，就能完成注册-看诊-拿药的整体流程。
因为在新加坡全岛看病其实相当方便，因此，只有在患者出现特别严重的紧急状况时，他们才会选择去公立医院看病。
不是急症的病人要先在政府诊所或者家庭医生那里就诊，有介绍信之后再去公立综合医院。如果直接到公立综合医院看病，挂号费就会非常昂贵。
图源：Ascom
另一方面，在公立医院内，为了实现医疗资源利用率的最大化和最优化，医院也会根据统计和分析接收到的病人症状，安排那些情况更为紧急的人先行接受治疗。
至于那些症状被评估为“不那么严重”的病患，他们则需要等待更久的时间了。
如果实在不想等那么久，又不放心私人诊所“必须要去医院”的话，那么，私立医院（民营医院）欢迎你......就是看诊的费用会高不少罢了。
伊丽莎白医院就是一家私立医院，图片来自医院官网
新加坡的分级诊疗，确保了在有限的资源条件下，绝大部分“最需要得到救治的人”，能够及时得到治疗。
新加坡分诊治疗
经受住了新冠疫情的考验
而且，在新冠疫情肆虐的这几年，分级诊疗到也起到了关键性的作用。
以社区门诊为依托， 新加坡建立起的这个、简称为 PHPC （Public Health Preparedness Clinic）的公共卫生准备系统，让所有居民在步行可达的距离内即可轻易找到相关诊所。
只有当人们疑似感染新冠病毒后，他们才会送往指定医院进行诊断和治疗，否则这些人都只需要在家静养。（2021年10月开始，甚至是确诊新冠也无需去医院，轻症患者和无症状患者也可在家静养）
这一措施的引入，成功地将诊疗压力分担至基层社区，节约医院等核心医疗资源，并能够减缓医护面临的压力以及保障ICU床位等重点医疗资源。
更为关键的是，这一措施也并未造成人们在感染新冠后大规模死亡。很长一段时间内，新加坡的新冠死亡率，在全球范围内都保持在一个相对低的水平（不足0.1%）。
分级诊疗，这些年来已经是被证明是一个行之有效的政策。在新加坡看病，基本上只需要遵照以下的操作就好：
小病去小诊所看↓
优势：
①不需要预约；
②等候时间短；
③很多邻里都有，比较方便
劣势：
①费用高；
②能看的病种类会少一些
小诊所不行就那推荐信去专科诊所看↓
优势：更专业，对症下药好得更快
劣势：需要先判断自己的病情
