新加坡一家四口入住我国乐高乐园酒店，却在床上发现活臭虫。（取自早报网）
（新加坡讯）新加坡一家四口到我国度假庆祝生日，入住乐高乐园主题酒店，却在房内发现疑似数只活臭虫，原本期待已久的欢乐假期瞬间变成噩梦。
《联合早报》报道，38岁的设计师林惠菁与丈夫、6岁儿子及家婆一家四口，为庆祝自己的生日，于5月8日至10日入住乐高乐园酒店，但欢乐假期却第二晚急转直下。
她表示，丈夫与儿子在第二晚把抽拉床拉出时，赫然发现数只“黑色昆虫”在床上爬行。
“我们抓到其中一只虫仔细观察，并上网搜寻资料，怀疑是臭虫后，立刻下楼通知前台。我们已住了一晚，非常担心随身物品和行李染上臭虫，害怕把害虫带回家。”
她向酒店前台展示抓到的虫子，职员却否认是臭虫。经过交涉，酒店最终安排他们换房，但要求一家人将所有行李留在原房间进行消毒除虫。
事主指在双层床下方的抽拉发现数只正在爬行的“黑色昆虫”。（取自早报网）
“无奈之下，我们只能重新购买衣服、鞋袜和洗漱用品，造成极大不便。”
除虫调查一波三折 酒店竟搞错房号
林惠菁指出，酒店方在5月9日晚指其内部虫害防治部门将展开调查，并称一家人可在隔天退房时取回行李，但10日早上退房时，一名职员却告知除虫公司尚未到场，另一名职员则称经理仍在调查。
酒店还指出，除虫作业需要数天时间完成，但未说明具体日期，由于一家人后续还有其他行程，无法继续留宿，最终按原计划于10日退房，将行李留在酒店处理。
酒店于10日傍晚发邮件给林惠菁，称酒店与虫害防治公司检查242号房后，并未发现臭虫，而实际上，一家人实际入住另两间睡房，而非242号房。
“对方事后承认搞错房间，但酒店连房号都搞错，让我怀疑他们是否真的进行了正规、彻底的检查，也让我难以相信调查结果。”
她也对酒店方直接使用化学喷雾喷洒行李箱内的玩具感到不满，因为她曾基于孩子年幼，要求酒店不要使用化学杀虫剂处理孩子的玩具。
“有经验的除虫公司理应知道如何正确处理儿童用品，他们完全可以采用蒸汽或高温消毒，而不是直接喷洒化学药剂。”
行李运输费一度要求顾客承担
林惠菁透露，仅2025年，一家人就已5次到访乐高乐园，从未遇到过臭虫问题，这次却出现了信任危机。
她披露，酒店还要求一家人支付800令吉的行李运输费，让她倍感失望，惟她表达不满后，酒店才同意承担运输费用。
林惠菁一家人是乐高乐园常客，单在2025年便曾五度前往游玩。（取自早报网）
“我们被迫把行李留在酒店处理，之后酒店却要求我们自行承担运输费用，让人感觉非常不公平，也缺乏同理心。”
乐高乐园：房内并无臭虫
乐高乐园酒店答复《联合早报》说，酒店方接到相关事件的通知后，立即为受影响家庭更换房间，并按照既定程序，与经认证的虫害防治合作方共同展开全面检查与消毒，除虫公司后来确认，涉事客房内并未发现臭虫。
酒店指出，已为受影响家庭的住宿提供五折优惠，并强调将继续提升宾客体验，全面检讨现有程序，同时加强团队培训。
