# 新加坡公立医疗系统突发9小时大瘫痪！多所医院受影响，患者就诊情况如何？ URL: https://www.shicheng.news/v/gJgwp Published: 2026-10-13 Source: 狮城新闻 ![新加坡公立医疗系统突发9小时大瘫痪！多所医院受影响，患者就诊情况如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926661.avif?0) 新加坡：周二（10月13日）发生的一起长达九小时的系统中断事件，对多家公立医疗机构的患者影响有限，尤其是到了当天晚些时候，大多数患者仍能正常就诊并领取药物。 到了傍晚，新加坡各医疗机构的呼叫中心、访客登记和账单查询等面向患者的服务已几乎看不到系统中断的痕迹。 这与当天早些时候的情况截然不同。当时，一项影响网络连接的技术问题在早上7点10分左右导致部分服务中断，导致患者面临更长的等待时间以及支付困难。 国家健康技术机构 Synapxe 表示，没有迹象表明这是一起网络攻击事件。受影响的服务从下午3点左右开始逐步恢复，所有服务在下午4点37分全部恢复正常。 当 CNA 在周二下午2点至5点30分之间走访七家医疗机构时，大多数患者表示此次中断对服务的影响有限。 在新加坡综合医院（SGH）和国家心脏中心（两者均隶属于 SingHealth 医疗集群），大多数诊所到下午3点左右已没有排队现象，也没有关于早前服务中断的告示。 SGH 的一名餐饮服务助理表示，她在上午9点30分左右被告知系统中断，服务在下午3点左右基本恢复。由于未获授权向媒体发言，她拒绝提供全名。 由于 iPad 登录出现问题，她不得不使用医院电脑输入餐单。她还遇到一些访客在进入病房的闸机处遇到问题，工作人员随后改用贴纸来识别访客。 70岁的退休人员 Jamiat Sarip 先生表示，他下午2点30分左右陪妹妹就诊，没有遇到任何问题，很快就见到了医生。 退休人员 Edward Chan 表示，虽然他没有收到关于下午4点40分在 SGH 就诊的提醒信息，但不确定这是否与早前的服务中断有关。 56岁的 Karen Teo 女士下午3点左右到达 SGH 就诊时，没有遇到长队，并在半小时内完成了支付。 在 Outram 综合诊所关闭前约30分钟，有30多名患者在等待领取药物，但现场没有系统瘫痪的告示，诊所氛围相当安静。 70岁的 Lily Soh 女士在诊所待了约两小时后离开，她表示虽然见医生的时间比预约晚了10分钟，但在药房领取药物的等待时间“比平时稍长”。 但除此之外，一切正常。 ![新加坡公立医疗系统突发9小时大瘫痪！多所医院受影响，患者就诊情况如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926662.avif?0) 当 CNA 下午2点左右到达国立大学医院（NUH）时，主楼药房贴出的告示告知访客服务暂时中断。在 NUH 的肯特岗翼（Kent Ridge Wing）药房，告示提醒患者预计等待时间约为60分钟。 多个自助服务机被贴上“维护中”的告示。 一名化名为 Mr Zol 的访客告诉 CNA，他从早上8点就在 NUH，早些时候被医院工作人员告知系统中断。他表示领取药物等待了约30分钟。 准妈妈 Iffah Kamilia Mohammed Zaiful 表示，她下午2点在 NUH 妇产科诊所的就诊基本不受影响，因为届时中断情况已“基本”缓解。 她补充说，医生在当天早些时候给她打了电话，告知她系统中断的情况。 然而，即使在就诊结束后，她在国立大学健康系统（NUHS）App 上的预约状态也没有更新，依然显示她在排队中。 “我是故障结束后才来的，但我听说之前情况很糟糕，所有事情都被耽搁了。我看到因为系统中断，等待时间变长了，”她说。 Iffah 女士还提到，诊所内平时显示排队号码的电视屏幕也无法工作。 **“幸运儿之一”** Roshini Michael 女士表示，下午1点左右在陈笃生医院探望母亲时，所有自助登记机都无法工作，告示显示正在维护。 “我觉得很奇怪，为什么所有机器会同时瘫痪，”她说。 她不得不到柜台登记信息，但由于不是高峰期且没有排队，她觉得过程并不麻烦。 两台访客闸机开放，由一名工作人员确保访客登记后方可进入。 这位57岁的教师告诉 CNA，当她下午3点30分离开时，运营已恢复正常。 ![新加坡公立医疗系统突发9小时大瘫痪！多所医院受影响，患者就诊情况如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926663.avif?0) 在义顺社区医院，自助登记机和闸机运行正常，药房只有少数几个人。 在附近的邱德拔医院，门诊药房有约30名患者在排队。 Ms Zann 在牙科手术后等待领取药物约15分钟，她表示一切正常，手术前的登记过程非常顺畅。 另一位化名为 Ms Felicia 的患者表示，她和母亲“非常幸运”，很快就完成了老年科诊所的就诊。 “我看到诊所里等待的人很多……比平时多。但很快就排完了。一名护士告诉我们系统中断了，但部分系统已经开始恢复，”这位学前教育教师说。 由于她是在线订药，Ms Felicia 有时间申请了一些补贴，在不到两小时内完成了所有事情。 “对我来说这是非常高效的一天。我想我们是幸运儿之一。”